信任是用钱无法买到的
对商人来说，最重要的不是钱，而是信用。
——马云
小人见利忘义，君子舍利取义。创业者必须做君子而远小人，才能得到丰厚的回报，得人心者得天下。
诚信是马云在招聘人才时的一道必考题。在很多人看来，像阿里巴巴这样的公司，门槛一定很高，想要进入这样的企业，也一定是万分困难。但马云并不这么想，他认为阿里巴巴的大门对人才永远是敞开的，但前提是这个人必须是一个诚实的人。
马云在一次业务知识考试中，发现了包括一位区域经理在内的几个业务员交了几张一模一样的答卷，明显他们在作弊。这对一贯强调诚信问题的马云而言，无疑触碰到了他的底线。于是，马云立即把这些人全部开除了。
马云曾说过：“商业社会其实很复杂，但是有一样东西能够让企业家自己把握起来，那就是诚信。因为诚信，所以简单，越复杂的东西，就越要讲究诚信。”
马云在人际交往中也一直把诚信放到第一位，他说：“对商人来说，最重要的不是钱，而是信用。”
蔡继有是前香港新华集团董事会主席，是香港有名的海产大王。蔡氏家族主要经营出口速冻海产品，此外，还经营粮油、地产以及贸易等业务。20世纪80年代后，新华集团成为大型跨国企业，蔡氏家族的资产评估已逾30亿港元。一次与日本人的海产交易奠定了集团坚实的基础，其中，蔡继有为建立与生意伙伴之间的友情，牺牲了很多自己的利益，从而获得了更长久的利益。
蔡继有祖籍广东中山，1928年生，蔡氏祖先世代务农，因此一直比较贫穷。1959年，时年21岁的蔡继有开始经营海产生意。他先向同乡赊买海产品，然后运到澳门出售，再把账款结了，从中赚取差价。
1954年，蔡继有到澳门经商，次年，他的妻儿获准到澳门与他团聚，一家人从澳门贩些海产品到香港出售。1957年，他在香港开了“华记栏”，做起了渔栏批发生意。但直到20世纪60年代，他虽然生意做得不错，但也不过是小富水平。
1965年，蔡氏在田湾租下了一个加工场，把贝类海产速冻后再转售给贸易商运抵日本。两年后，为扩大经营，蔡氏购进了“华记冻房”，并建成海产速冻业的“桥头堡”。
为避免中间商从中赚取巨大利润，蔡继有决定直接和日本人做生意。而蔡继有从未和日本人打过交道，并不确定能否成功。但他是一个敢想敢干的人，主意一定，他就拿着一袋速冻虾样品，径直到了日本一家株式会社驻香港办事处，拜见了其负责人。当这家日本公司负责人知道蔡继有的来意后，并没有立马表态。
蔡继有耐心地解释为什么不经过中间商而直接与日本人交易，当然，日本人也明白其中的道理，这对双方而言都有利可图。但老练的日本商人立马问道：“你能给我们什么优惠呢？”
“如果贵公司有意合作的话，你们可以先付80%的货款，等贵方收到我们发出的货物，验收满意后，再付余款。”
当时，只付八成的货款已属很优惠了，而且剩下的两成货款要等到对方验收满意后再付，足以表现蔡继有的诚意。日本商人很高兴地握着蔡继有的手说道：“显而易见，你给出的条件确实比别人优惠，你是诚心诚意和我们合作的。既然对双方都有好处，我们决定和你合作！”
在做生意时，蔡继有常常从对方的立场出发，因此，这家日本株式会社的人对他十分信任。日本人觉得蔡继有讲信用、重友情，是个难能可贵的生意伙伴，他们之间的生意也就越做越大了。这样，蔡继有成功地打开了产品直接销往日本的渠道，生意越做越大。蔡氏家族在生意上步入了正轨，从此真正地发达起来。
用诚信经营的蔡氏家族得到了日本商人的认可和信任，这种信任是用钱买不到的。一个创业者要想获得这种持久信任的人际关系，就必须要踏踏实实地依靠点滴小事树立起自己的诚信形象。