对一个时期或某一项具体的工作作系统的回顾、分析和研究，总结工作中的成绩、经验和教训，找出有规律性的东西，以便有所发扬、有所改进，亦称作“总结报告”。
工作总结一般是全面总结工作，不一定侧重在经验或教训上，一般分为四个部分：
一是工作的主要情况，如进行了哪些工作，采取过哪些步骤、措施和方法，取得了哪些成绩，遇到了什么问题和怎样解决的等。这一部分应当写得概括，还可以运用一些统计数字来说明问题。
二是主要的经验体会，如对取得的成绩和存在问题的原因作出分析，对工作发展规律进行探讨，找出哪些做法是有效、可行的，哪些做法是失败、不合适的，有什么值得吸取的教训。这部分可以适当选用一些具体材料，夹叙夹议，从具体工作的事例中总结提高认识。
三是存在的问题，如还有哪些未能解决或尚未完全解决的问题，关键是什么，产生原因是什么等。
四是今后工作努力方向，如对下一步工作的设想、安排和意见等。