维护他的自尊
每个人都会有这种体验:当我们给人帮助时,想到这种举手之劳能让人感激地接受,我们会感到十分快乐。
相比之下,我们反而不想见那些给予自己太多恩惠的人。原因是:在我们帮助他人时,我们的自尊心得到满足;而在我们接受他人恩惠时,我们的自尊心无形中受到了伤害。当然,那些在日常生活中的体贴行为除外——即那些尊敬我们、但并不需要我们回报的行为。因为这种殷勤恰恰说明了我们对他人的重要性,我们不会为此感到痛苦,而是十分愉快。所以,如果想给对方快乐,赢得他的好感,就应该不时给予他这样的殷勤。
但是,如果你过多地帮助他人,让他觉得自己很软弱,就会引发他的自卑情绪,使之陷入一种自觉无能的苦恼之中。如果这苦恼让他痛苦,他就会把这痛苦的原因归罪于你,从而对你心生怨恨,甚至以怨报德。这就有些愚蠢了。著名记者福勒敦的交际很广,他曾经说过:那些得到我帮助最多的人才是我最大的敌人。所以,明智者都明白这点:应该以委婉而巧妙的方式去帮助他人。这既可以维护他人的自尊,又能让他人从心底里感激你,产生一个有朝一日帮助你的希望,作为对你的报答。
所以,聪明人知道在何种情况下受惠于人,以满足对方“施舍”的满足与成就感。这种行为比冒失地帮助他人更能获得他人的好感。
有一次,著名的芝加哥广告商亨利·史丹敦感觉他的一个老朋友正在渐渐地疏远他,甚至都要弃他而去了。史丹敦当然不想这样发展下去。他的这个老朋友是一位工程师,考虑到这一点,史丹敦就诚恳地请他全权负责设计自己新屋的水管系统,并希望他能提出自己的见解。出人意料的是,老朋友爽快地答应了,勤奋工作起来,还对工作提出一些中肯的意见,然后把他设计好的图纸给他看。从此,他们的交情又慢慢回温了。
汤纳德·史密斯是加拿大太平洋铁路著名的建造者之一,后来,人们都称其为斯特拉·斯特纳爵士。我们能在他早期的经历中找到与上面相似的故事。史密斯年轻时做皮货生意,由于工作关系,他不得不与一个和自己有过冲突的猎户谈一些事。史密斯利用在这个猎户家借住一晚上的机会,赢得了他的好感。
英皇爱德华七世是大名鼎鼎的外交家,他也曾使出浑身解数,最终赢得驻美大使约瑟夫·乔德的好感。他与乔德初次见面,就态度谦恭地向大使提出,想要他一张麦金利和罗斯福的合影照片,以此达到了目的。
世界是丰富多彩的,人与人也是各不相同。但因为以上的心理策略迎合了人性的一个普遍需要,因此,它几乎适用于所有人,而且效果明显。无论对上司还是下属,亲友还是陌生人,赞成或反对我们的人,这种策略都可以说是一剂灵丹妙药。
但是,在人际关系中,我们必须留心:每个人身上的嗜好和习惯也是他与别人最明显的不同之处。对他而言,他最乐意给我们的,是与他的特殊爱好相关的小恩小惠。于是,当我们请求他人赐予我们一些他乐于奉献的小恩小惠时,我们就赢得了他的好感和关注。
这就是成功人士所运用的众多感化他人的方法之一。但是,如果我们细心观察他们用的方式,就会明白:他们的诚恳态度是这个方法得以成功的最重要因素。而这种诚恳是我们也可以学到的。正是这种诚恳态度给人以好感。如果你态度冷淡,会让人觉得你在以技巧骗取他人的好感。
由此可知,当我们表现出是真心需要他、伸出援手时,这种方法就成为赢得他人好感的绝妙方法了。