方法怎样落实呢
避免技术问题引发人际问题，听起来好像很难，真正做起来难度并不大。在这里，就晒晒我的三条土办法：①不要对他人使用疑问句和反问句；②直截了当地用肯定句式告诉对方你的要求；③释放你的善意。
你看，这几条是不是既满足“向前看”，又满足“有话好好说”呢？至于这三条土办法是否真的好用，就让我们来看两个邮件沟通的实例吧。
A同事在没有征得你同意的情况下，改了和客户约会的时间，你可以发这样一封邮件给他……
TO：同事
CC：自己
Title：关于日程变更
……
收到。我将调整一下相应日程。但是，如果日程要变更的话最好能和我提前打声招呼。下次请别忘了啊。
……
B一个团队成员，不公开从客户那里得来的信息，开会时默不做声。对于这位同事……
TO：团队成员
CC：自己
Title：如何正确处理手上的客户信息
……
客户的信息和其他人也是有关系的，如果有的话应该立刻通知大家。如果不清楚是不是应该通知的话，可以来问一下我。
……
这样做是不是更容易叫别人接受呢？