第三十一课

避免成为职场“烦人”

为什么进入社会后，有的年轻人在职场里通行无阻，而有的年轻人在职场里举步维艰？其实，只要稍加思考，我们就可以洞察原因，那些在职场里通行无阻的年轻人，总会让我们感觉很舒服，而那些在职场里举步维艰的年轻人，总让我们感觉很不舒服。推卸责任、抢夺功劳、做事懒惰、遇事逃避、偷奸耍滑、诋毁同事……不要说时运不济，不要说伯乐不在，要想成就自我，先要避免成为职场“烦人”！

A谁都讨厌“揽功推过”族

讲一个身边的故事。

有一位同事，口头禅是：“我早就说过……”、“不是我的责任……”、“你也就这样了……”这位同事，就是用这三句口头禅，推掉了工作中、生活中所有的责任，最终被老板辞退，被男友抛弃。

这位朋友刚入职时，由于公司准备开拓动漫项目，刚刚成立动漫部，她作为动漫部的第一位员工，虽然刚刚参加工作，却受到了领导的重视和厚待。动漫项目开拓初期，公司副总任命她为动漫部主管，试用期工资4000元，并将项目开拓、招聘新人的责任都交由她负责。可不管招聘什么人，她都会对副总说，“他也就这样了……”，对新人说，“你也就这样了……”言下之意，谁都明白，也就是说，新人能力比较差，没有什么可取之处。而在项目开拓过程中，她永远都只有一句话，“我早就说了，这个项目时间太紧，问题太多，你们给我这么短的时间，我怎么可能完成”，于是，对方一次次放宽时间期限，她一次次说，“我早就说了……”这位朋友进入动漫行业，也没有经过专业的动漫学习，不是科班出身，所以很多细节都拿捏不准，所以，在项目实施过程中，出现了很多小问题，而这位朋友应对这些问题，永远只有一句话：“不是我的责任……”

于是，副总因为动漫部开拓不利，被总经理训斥，扣掉了奖金，副总恼火极了。而总经理亲自找这位朋友谈话，她依旧还是老三句，总经理也很头疼。最后，连其他部门与她偶尔有工作交涉的同事，也觉得她很讨厌，懒得理她。最后，这位朋友仅仅工作了一个月，就被辞退了。

再讲一个故事。

张元和宋杰都在快递公司任职，他们工作努力，表现很好，老板看在眼里、喜在心里。有一天，他们两个负责把一件大宗邮件——一件价格昂贵的古董送到码头。老板反复叮嘱他们要倍加小心。到了码头开始搬运邮件的时候，张元把邮件递给宋杰的一瞬间，宋杰一时没有接住，邮包一下子掉在地上，古董破碎了。回到公司后，老板脸色阴沉。两个人离开老板办公室后，宋杰又偷偷回来了，说：“老板，这不是我的错，是张元不小心打坏的”。老板随后就叫来张元查问，张元把事情的经过说了一遍。最后他说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。宋杰家庭条件不太好，我愿意一个人承担。”

后来，老板同时把他们叫到办公室，说：“其实，古董的主人已经看见你们两个在递接古董时的动作，我相信，他跟我说了他看见的事实。是的，你们的失误给公司造成了损失，但是也让我确定了部门经理的最佳人选。”一个月之后，张元当上了部门经理，宋杰递交了辞职报告。

宋杰因为在关键时刻选择了逃避，而失去了工作机会；张元则由于在压力下依然勇于面对，勇于承担责任，获得了新的机会。

“揽功推过”，终会揽来厌恶推走前程

俗话说：“群众的眼睛都是雪亮的”，“揽功推过”，揽得了一时，揽不了一世；推得了眼下，推不了永远。真正的智者，都是勇于承担风险、承担责任的人，不管是在职场中，还是在生活中，“揽功推过”的人，最终会被大家抛弃。

每个人都应当为自己的行为负责

每个人都应该为自己的行为负责，都要承担它的后果，无论好坏。事实上，是否能勇于承担责任，常常会影响人生的发展。

每个人都会犯错误。人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。在出现问题时，不敢担当的人首先会归罪于外界或者他人，总是寻找各种理由和借口来为自己开脱。不过在旁人看来，这些都是无理的借口，并不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻要承担的责任，更不会让你把责任推掉。事实上，敢于承担责任的人会令人更加敬佩。因为你的勇于担当，诚实可信，别人只会更加尊重，信任你，愿意和你一起共事，并委以重任。

B不做职场“环境污染”者

讲脏话，在娱乐杂志中被称为“爆粗口”，有些明星常因此成为娱乐头条。戴着墨镜，拉着脸，穿着充满了叛逆图案的外套。这所谓的“潮人”造型，连带他们骂出的脏话，似乎都成为一种时尚，感染着“粉丝”以及越来越多的年轻人。年轻人甚至觉得“爆粗口”才有型，并纷纷效仿。其实，满口脏话绝不是一种新潮。在职场里，讲脏话的人，给人的第一感觉就是没礼貌、不文明，他们是职场里的“环境污染”者。

意大利球星马特拉奇以毒舌著称。

2006年世界杯法国和意大利的决赛中，在一次任意球攻防中，齐达内失去了控制怒不可遏地一头撞向马特拉齐，后者痛苦倒下后，裁判随即对齐达内出示红牌。

马特拉奇对齐达内究竟做了什么。事后，齐达内在接受法国电视台采访时，说道，“当我在场上往回走时，马特拉齐在身后一直不停地侮辱我的母亲和我的姐姐，他的话语让我实在难以忍受。开始我不想听，但是他仍旧不停地说，最终我没有控制住自己。”

关于那句谜样的骂词，英国唇语专家杰西卡·里斯曾在意大利语翻译的帮助下得出结果，马特拉奇说齐达内是“一个恐怖主义娼妓的儿子”，而另一番更直接、流传更广的说法是：“我真想要的是你做妓女的姐姐。”齐达内在意甲踢球多年，对意大利语不会陌生，难怪有如此过激的举动。

尽管齐达内的惊世一撞，葬送了离法国队咫尺之遥的金杯。但在球场上频频出现类似不光彩行为的马特拉奇却得到了“球场脏话大王”的“美称”。“脏话门”事件，让他失去了大量球迷，得到媒体的谴责，更重要的是马特拉奇几乎一生失去了与齐达内和解的机会。

在职场里还有一种“情绪污染者”，他们不说脏话，可他们总是把自己的负面情绪强加给别人，污染了整个办公室的环境。

林林就是这样一个职场新人，她单纯可爱，但是从进入职场的第一天起，她就像找到了“组织”一样，开始跟大家唠叨她之前和现在正在遭受的“不公平”的待遇。

跟新同事还不熟悉，林林就开始在上班的时候，边工作边大声谈论自己上一个只工作了几个月的工作单位的老板如何黑心，同事如何歧视自己。接着，她又开始跟对桌的男同事，大谈自己的男朋友如何对不起自己，如何朝三暮四，当对桌的男同事对她表示同情，劝她和男朋友分手的时候，她又开始倾诉自己付出了多么多，自己多么爱他多么不舍得。开始的时候，大家都觉得林林是个很简单很美有心计的年轻人，都对她表示同情，可时间长了，大家就觉得烦躁了。因为林林每天都有一个新话题，每天都在用自己的抱怨、唠叨和倾诉，污染职场环境。今天唠叨和自己合租的表姐跟自己乱发脾气；明天唠叨妈妈不理解自己；后天唠叨老板不体恤自己，自己心情不好还让自己加班；大后天抱怨每天上班路上太辛苦……时间长了，大家就逐渐开始远离亮亮这个情绪污染者，谁也不想再听她唠叨，谁也不想被她那些唠叨干扰。

决不讲脏话，决不乱抱怨

讲脏话是缺乏修养的表现，会使形象受损，还会污染职场环境，而且一旦针对别人，就可能涉及道德问题了。在很多讲英语的国家中，说脏话暗含着地位低下，经济困窘。虽然各个经济阶层的人都会说脏话，但是很多人依然把说脏话与低收入和无教养的人联系在一起。所以，在职场中，切忌不可说脏话。

除了说脏话，唠叨、抱怨、指责等一系列不积极的言语，都是职场里的“环境污染”，没有人喜欢与一个怨气冲天，没完没了唠叨个不停的人共事，所以，初入社会，一定要管理好自己的嘴和自己的情绪，不做职场“环境污染”者。

如何避免成为职场“环境污染”者

a.遇到不顺心的事情，学会转移注意力

不要让自己的思路总是纠结在一两件不愉快的事情上，更不要在进入工作场所之后，还为与工作无关的事情烦恼。

b.分析自己的心理，调整自己的心态

如果不小心说了脏话，或者不小心抱怨了几句，就尽量从积极客观的角度去分析自己的心理。是因为难以适应环境么？还是因为感觉没人关心自己，安慰自己？找到了情绪的动机，再去分解这种情绪，调整自己的心态。

c.拒绝受其他“环境污染”者的影响，如果自己心理不够强大，就远离“环境污染”源，或者直接打断那个“环境污染”者，明确告诉他不要再抱怨。

C职场不需要“亲密无间”

有这么一则故事，在森林里，狐狸一直垂涎于刺猬的美味，但是只要一靠近刺猬，它会就将自己卷起来，让狐狸无法下嘴。后来，刺猬遇到了乌鸦，两个人一见如故。有一次，刺猬和乌鸦聊天，乌鸦很羡慕刺猬有这么一副好铠甲，不禁称赞道：“刺猬看你多好！有了这么一副盔甲，森林里的动物都拿你没办法。”刺猬听到乌鸦的吹捧，有些飘飘然，于是悄悄对乌鸦说：“其实我的铠甲也不是没有弱点。当我全身卷起时，腹部还有一个小眼不能完全卷起，如果朝那个小眼吹气，我受不了痒，就会打开身体”说完后，刺猬还千叮咛万嘱咐，要乌鸦替自己保密。

后来，乌鸦不小心落到了狐狸的爪下，为了活命，乌鸦便对狐狸说：“狐狸大哥，听说你很想尝尝刺猬的美味，如果你放了我，我就告诉你刺猬的死穴。”狐狸放了乌鸦，乌鸦便对狐狸说了刺猬的秘密。结果，刺猬变成了狐狸的晚餐，在临死前，刺猬愤恨地责备乌鸦出卖了自己。伤害刺猬的真的是乌鸦吗？如果不是刺猬自保弱点，谁又能伤害到他呢。

职场莫不如此，“亲密无间”有时反而会伤害了自己。有一个杂志广告业务员大军，为人诚恳，和客户关系搞得不错。一次他和一个客户谈了一个广告。大军觉得这个客户比较有潜力，而且话语投机，就当朋友看待了。这个客户想做个全年跨版广告，金额估计在10万以上，两人基本上都谈妥了。可二人谈得太投机，天南海北地聊，从下午谈到傍晚了，大军一想，办公室都锁门了，再去办公室签合同也麻烦，加上客户热情地邀请他：“哥们，今天谈得太晚了，我请你吃饭，明天我们再签合同！”大军就爽快地答应了。酒过三巡，两人都有些醉意，大军很真诚的说：“唉，说实话，我都觉得我们公司的价格太贵了！”结果，客户听他这么一说，第二天就去别的公司询价了，结果这笔生意，就这样被其他公司抢走了。

职场也有“安全距离”

从心理学角度讲，人与人的距离有以下几种：

1．密切距离

这种距离存在于亲人之间，空间距离在半米之内，言语距离为无话不谈。为什么我们在拥挤的公交车、地铁，或者电梯间里会觉得不自然，就是因为我们与陌生人的距离，突破了应有的界限，甚至达到了密切距离，这才使我们感觉到不自在，甚至不安全。

2．个人距离

这种距离存在于朋友之间，空间距离在半米到一米之间，言语距离为有所保留，这是朋友交往的正常距离。

3．社会距离

这种距离存在于具有公开关系而不是私人关系的个体之间，如上下级关系、顾客与售货员之间、医生与病人之间等，空间距离为一米到四米，言语距离为正式的公务交谈。

人际距离的变化，直接决定着双方当事人在沟通时的空间距离和言语距离，在职场中，倘若不注意保持社会距离，就很容易被人利用人际距离，找到你的薄弱点，进而被人利用。所以，职场也有“安全距离”，初入职场，不要一腔热情谁都当成亲人朋友，保持职场的“安全距离”，才能更好地保护自己的利益。

职场之交淡如水

俗话说：“君子之交淡如水”，这里，我们不妨用“职场之交淡如水”来处理同事合作、客户谈判等相对带有利益色彩的关系。味道虽然淡，但却能持久！比如，与人谈合作时，有“淡香”做铺垫，谈判工作好开展一些；打拉锯战的时候，因为只是“淡香”，所以利于回旋，原则依旧，合作成与不成，照样无伤大雅。当然，职场之交淡如水，并不等于冷淡对人，也并非是要人放弃交际技巧。同事之间、主雇之间，也要经常联络，在家中聚餐常常比商务会晤更能沟通情感，这就需要我们视具体情况做合适的处理。