教练,时代的宠儿
教练改变生活,每个人都可以成为自己的幸福教练。
“领导人要成为部属的教练,而不是牵绊者。”
——杰克·韦尔奇
这里提到的教练,不再是传统意义的体育教练。
不管是专业人士还是企业领袖,只要我们想让生命变得更加丰富,都需要一个教练。
教练技术起源一个叫添·高威的美国人。
1971年,添·高威在暑假开设了网球和滑雪训练课。当时碰巧网球教练因故不能上课,而付学费的学员又在等待教练,添·高威于是决定临时调用一名滑雪教练来教网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球,添·高威就对滑雪教练说:“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上,千万不要示范动作。”滑雪教练依计行事。一个月后,添·高威发现教授的学员普遍比正式的网球教练教授的学员进步还要快。他对这个有趣的现象进行了一番深入研究,他发现:传统的网球教练训练的主要方式是做示范动作,学员模仿,教练纠错。很多学员把注意力都放在动作是否规范上了,而当球飞过来时手忙脚乱。滑雪教练因不会打网球,所以无法做示范,只好要求学员把注意力放在网球上,而对学员击球的动作没有特别的要求,同时对学员提出的一些开放式问题,诸如:“你的身体如何调整才能接住飞来的网球?”等。由于学员把注意力集中在球上,而不是动作是否标准上,他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。事实上,当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他时,学员的表现反而会降低,假如他放松,脑海里有了优良表现的想象,身体有了感觉,那么他的表现就会改善。在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。
后来,添·高威对外界宣称,他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打球。此事引起了美国ABC电视台的兴趣,他们决定派记者现场采访。
添·高威找了一个形体很胖,从没打过网球的女人。他让这个女人不必计较什么姿势,只需把焦点放在网球上。当网球从地面弹起时,先叫一声“打”,然后挥拍击打网球。他解释说:“我并没有教她打网球的技巧,我只是帮助她克服了自己不会打网球的固有信念,她的心态经历了“不会”到“会”的转变。就是这么简单!
这个过程在电视上播出后,引起了AT&T高层管理者的兴趣,他们把添?高威请到公司给高级经理们讲课。在授课过程中,经理们不停地在笔记本上记录着。下课后,添?高威发现他们的笔记本上找不到和网球有关的字眼,反而满篇都是企业管理的内容。原来,AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是,一种崭新的管理技术——教练技术诞生了。
此后,添·高威从体育领域进入到管理领域而成为一位企业教练。据此,添·高威写了一本《网球的内在竞赛》并很快成为备受推崇的畅销书。内在竞赛是指学员内心的竞赛,它的对手是诸如注意力不集中、紧张、自我怀疑及自责等障碍。
教练技术随着被AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、福特、丰田等著名企业的导入,迅速风行欧美。
教练的真实含义是支持每一个人在不同方面都更有效率地达成自己的目标。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心态,向内挖掘潜能,向外发展可能性,令被教练者有效达到目标。
我的教练导师海伦?埃特雷斯喜欢用“副驾驶”来形容教练,教练相信被教练者是完整的,信任、支持、陪伴,帮助被教练者达到目的地。海伦强调:方向盘始终握在被教练者自己手中,主驾驶始终是自己!