到什么山头唱什么歌

人人都会说话，但是如何把话说得恰到好处，说得他人心花怒放，却是一门大学问。说话并非是简简单单上下嘴唇一碰就能完成的发声，也可以说发声只是最简单的说话，真正的说话不但要起到表情达意的作用，还要根据不同的交流对象和交流情境，有的放矢组织语言，这样才能起到预期的作用。如果纯粹地把说话孤立开来，视说话为不假思索就能完成好的事情，那么很容易导致说话起到相反的效果。

人是群居性动物，每个人要想在人世间立足，就要学会说话做事，尤其是要掌握用语言表达自己的技能，才能架设起与人沟通的桥梁。现实生活中，很多人虽然看起来和善友好，但却总是人缘很差，这不是因为他们的心中缺乏善意，而是因为他们不会表达，所以很容易把好心的话以不恰当的方式说出来，最终把别人惹恼。

说话也不是一个人的独角戏，而是要根据倾听者的身份进行调整的。例如对老人说话和对孩子说话是截然不同的，对男人说话和对女人说话也是不同的。反之，如果一个人不管对谁都说同样的话，可想而知效果一定会很差。善于表达的人，最明白到什么山唱什么歌的道理，也会最大限度地调整好自己的心态，选择恰当的表达方式，从而让沟通起到预期的效果。很多情况下，开门见山、直截了当固然有很强的力度，却未必能起到良好的效果。对于某些性格相对敏感细腻的倾听者而言，委婉表达不失为更好的选择。所以要想把话说得恰到好处，一定要用心揣摩倾听者的身份和角色，才能最大限度地发挥沟通的效果，让说话事半功倍。

自从怀孕，小玉就发誓要给孩子最好的生活，因而虽然她的哥哥家里孩子才一岁多，正好有很多旧衣服可以穿，但是她却从未捡过旧衣服给孩子穿。转眼之间，小玉的孩子也3岁多了，家里有很多衣服鞋袜，都是孩子穿小了的，放都没有地方放。

有一次，小玉带着孩子在小区广场上玩耍，说起孩子的旧衣服想找地方捐献，有个带孩子的老奶奶对小玉说：“你把衣服捐给陌生人干吗，还不如给小区里的孩子穿。”小玉说：“熟人不敢给啊，怕人家嫌弃。”老奶奶说：“怎么会呢，以前孩子们不就是穿着哥哥姐姐的衣服长大的吗！给我们家吧，我们不嫌弃，还得感谢呢！”小玉当即答应了老奶奶的请求。后来，在聊天过程中，老奶奶问起小玉为何不把衣服留给弟弟家的孩子穿，小玉说：“现在都一个孩子，谁还愿意捡别人家的旧衣服穿啊！再穷的人家，也买得起新衣服给孩子。”小玉丝毫没有意识到自己的话说错了，老奶奶的脸色有些变了，而且马上疏远了小玉。

小玉未必是故意那么和老奶奶说话的，而是因为心中的确这么想，才会这么说。然而她忘记了老奶奶前一刻还和她讨要旧衣服给孩子穿呢，下一刻她却口无遮拦说出这样的话来，可想而知老奶奶必然很尴尬。如果是普通的邻居，老奶奶也没有向小玉讨要衣服，小玉随意表达自己的观点没有任何问题。但是对于特殊的交谈对象，应该更加留心，才能让每句话都说得恰到好处。

有人说，语言是心灵的外衣，的确，一个人的内心如何，语言表现也就如何。语言能表达情感，是生活和工作中不可获缺的重要沟通方式之一。在使用语言与他人沟通时，一定要注意区分交谈的对象和场景，而不要口无遮拦，更不要随随便便地说话，最终伤害了他人的心，使得人际关系变得恶劣。言语宽和，是做人的品质和修养，一个人千万不要尖酸刻薄，更不要无缘无故就得罪了他人，却毫不自知。