避免沟通障碍，提高社交竞争力

沟通最核心的作用是提高社会竞争力。虽然沟通和竞争没有任何关系，但却因为会说话，让人听了舒服，从而能够提升自己的影响力，实现与更多人建立连接，赢得更多的机会。

竞争力不是如何跟别人争，而是如何让自己变得更好。在这里，我们没有比较，也没有排他，更没有做区分，一切只关乎于自己。

所有听过我课程的学员都知道，生命的修行只关乎自己，因为外在没有别人，一切外在的呈现，都是来自我们内在能量真实的投射。所以，我们怎样才能得到更多人的喜欢？很简单，就是要向更多的人敞开心扉，和更多的人连接。

很多人会说，为什么我一到了某个场合，和别人讲话就发现没什么话可说；打个招呼，三言两语就各自闷声不说话了，不知道到底要怎么样才能和别人有得聊。有些人会自己寻找原因，觉得是不是因为自己见闻少，没有什么谈资，所以和别人没有什么共同话题。当然这是一个原因，但只占很小的一部分，真正无法与别人谈得顺畅的原因大多是急于想说话，而很少去倾听；还有一种可能，自己不太容易敞开，造成了无法与别人产生能量共振。

影响沟通的有以下几个方面：

沟通中的三堵墙

1．否定别人。

我们经常发现身边有不少“杠精”，不论别人说什么话，上来就是“你说的不对，不是这样的”。比如，老公兴高采烈地当着全家人在那儿讲述：“我的那个朋友某某，他可仗义了，怎么样，怎么样……”话音刚落，妻子接着就说：“他说得不对，他那个朋友哪是仗义？那个人就是特别会来事，不是对谁都这样，就选着有用处的人才会这样。”大部分人都有否定别人的习惯，只是自己没有发现而已。否定别人，就相当于在自己和说话者之间垒了一堵墙。

2．打断别人。

打断别人就是没耐心，比如，有人正在讲话，你立刻就说，“咱们先别说这个，你看，这个事大家表达一下，怎么……”或者有人正在说一件什么事情，你立刻打断，“等会儿，等会儿，有个事先问一下大家，咱们今天晚上怎么样……”习惯性打断别人，除了缺乏耐心还有就是缺乏修养。被打断的一方当然会非常不舒服，打断别人的也会有损失，因为你无法清晰地知道别人要表达什么。

我爸讲话非常严谨，事情的起因、中间的经过、后来发生了什么，完了还会和你说，他需要你做什么、怎么做……

在我年轻的时候，性子有些急，总是会觉得，我很聪明，前面的这些话我已经理解什么意思了，然后不等我爸说完就打断他：“爸，你不要说了，你就直接说你需要我做什么？”每当这个时候，我就觉得我爸自己讲话的兴致骤然削减了，甚至有不再讲话的兴致了。

最初的时候，我和几个姐姐私下里还讨论说“你看咱爸真有意思，说个话老担心我们听不明白，实际上我们早就听明白了，你说把那个细节一五一十说得这么仔细干吗？我们已经知道了，你就说要干啥就行了”。

等到后来，我才理解了，其实有的时候，他这么来说话，并不是怕我们理解不了、不清楚，而是希望他能够跟我们有更长的交流时间。因为在这个交流里，他能够感觉到我们在一起。

从这点上我们可以去觉察自己的沟通能力，是不是爱打断别人。尤其对于一个思维缜密的人来说，只有完全听完对方说什么才能懂别人真正的需求。

我经常会在手机上接听学员的电话，通电话的时候，我就会跟他说：“我这会儿只有20分钟的时间，如果你有什么事情，你最好在20分钟之内把它说清楚，因为接下来我一会儿有线上的课程，希望你能理解，谢谢支持。”这里要注意，千万不要在别人说话中间去打断别人，别人说得兴致正浓的时候打断别人，就很像人家看电视看得好好的，你立刻给人家换了一个电视剧的频道一样。

3．质疑别人。

质疑代表不信任、不支持。也就代表两人之间的沟通缺乏共鸣，就是我们常说的“话不投机半句多”。被质疑的一方也会失去再往下继续谈话的欲望，两个人同时关上了沟通的门，又怎么能够沟通得好呢？所以，如果你想在社交场合，或者在各种关系里有一种圆融的关系，你就不要让自己总处于一种质疑的状态。

有一次，我女儿就因为奶奶对她的质疑让她不开心。奶奶担心她没去上辅导班，于是在她去上辅导班的时候，十分不放心地跟她说：“你去了吗？你真的去了吗？你有去上辅导班吗？你如果到了的话，你在课堂上给我发一个视频……”紧接着我女儿就说：“多奇怪，正上着课呢，人家老师都在那儿看着，我举着个手机在那儿拍照，你想想，全班同学不觉得我是个怪物吗？”

在亲密关系里，质疑是一种强大的破坏力，在质疑里面，表达了两种不和谐的声音：第一个是咱们俩之间没有共鸣；第二个是表达了不信任。

以上所说的三点，是我们日常沟通的障碍，也是我们在沟通中容易产生矛盾的三个负面能量。那么，该如何去化解呢？

我们要有自我觉察，看看自己日常跟别人的沟通交流中，有没有踩到上面所说的这三个雷区？如果有，那就不用问了，日常自己沟通不畅，可能就是出在这个问题上了。

所以，不要单纯把沟通交流看作是一个显示口才或才华的方式，而应该把它看成是一种学习成长的机会。

沟通中的三座桥梁：

1．好奇多问。

“敏而好学，不耻下问”，这不仅指学生的学习态度，也指我们日常生活中一切能力的提升，做一个好奇多问的人，不是无知，反而是一种礼。就像孔子那样的圣人，入太庙时对不懂的每件事都要问。好问也是对说话者的尊重，证明你对别人的语言感兴趣。

2．寻找共鸣。

寻找共鸣，就是两个人之间如何觉得亲近？比如，我们是同乡、同学、都喜欢某个作家、都喜欢某类型的音乐等，这都是共鸣，可能拉近彼此之间的亲近感，利于打开话题。当然共鸣里面也有一些规律，比如，女人之间比较容易产生共鸣的，一般都是孩子、化妆品，如何显得年轻，口红的色号，等等；男人之间的共鸣点，一般都是政治、经济、足球等。

3．积极认同。

每个人都渴望被认同，如果沟通中能够及时确认对方、回应对方，比如说“你讲得太好了”“你说的这个观点非常新颖”“你说得太有道理了”这些话就是认同。

在沟通交流中通过好奇、多问，我们会有更多的老师；通过寻找共鸣，我们会有更多的好友；通过积极认同，我们会有缘遇见贵人。

这样一来，一个老师多、朋友多、贵人也多的人，社会竞争力自然也达到了一个很高的层次。这样的人，在社会里会有更棒的人缘、更好的机会，以及更多的智慧。

所以，不要说“我不会讲话”，也不要说“我不擅长”，坦白说，这都是我们不愿意学习和改变的借口。

一定要记住，生而为人，表达就是我们绽放自己的一个很重要的方式。为了自己生命的精彩，也为了让我们身边的人感觉到更幸福，我们必须要让自己开口讲话，为爱发声！