创新思维,跨越障碍

在遇到问题时,我们常常会采取直线方法来解决,因为两点之间直线最短。但是,许多问题的求解靠直线方法是难以如愿的,这时,尝试迂回的思维去观察思考,或许能使问题迎刃而解。

国际体育比赛中曾发生过这样一件事,在一次保加利亚队和捷克斯洛伐克队的篮球比赛中,离比赛结束还剩下8秒的时候,保加利亚队仅领先2分。按照规定,在这一场球赛中,他们必须至少赢3分才能不被淘汰。这时,一名队员突然向本方的篮内投入一球。双方的队员和场外的观众一下子都愣了,不知这是怎么回事。过了好一会儿,大家才明白过来,并报以热烈的掌声。

后来,比赛结束后,大家才明白,保加利亚队要想不被淘汰,必须再进两个球赢到4分;要想再赢4分,就得延长比赛时间;要延长比赛时间,就要在终场时把比分拉平;要在终场时把比分拉平,那就只有现在向本方篮内投进一球。

果然,这个队员刚一投进这个球,裁判就宣布进行加时比赛。在随后的比赛中,保加利亚队士气高涨,越战越勇,轻松拿下4分,赢得了比赛的胜利。

这位保加利亚队队员运用策略就是一种以退为进的迂回策略。

迂回思维法指的是在思考解决某个问题时遇到了难以消除的障碍,可以通过回避或越过障碍而解决问题的思维方法,这种迂回思维常常是创新者用来解决难题的一种思考手段。

全自动洗碗机是一种先进的厨房家用电器。然而,当美国通用电气公司率先将全自动洗碗机摆在电器商场的货架上后,却出人意料地遭到了冷遇。

无论使用任何手段的广告宣传,人们对洗碗机还是敬而远之。从商业渠道传来的信息也极为不妙,新研发的洗碗机眼看就要夭折在它的投放期内。

经过市场调查发现,原来是消费者的传统观念在起作用。人们普遍认为,连10来岁的孩子都能洗碗,价格不菲的自动洗碗机在家中几乎没有什么用,即使用它也不见得比手工洗得好。而且,这种华而不实的“玩意儿”有损“能干的家庭主妇”的形象。

顾客是“上帝”,他们不购买新产品,总不能强迫他们购买。在无可奈何的情况下,公司只好请教市场营销专家,看他们有何金点子。专家们经过一番分析推敲,终于想出一个新办法:建议将销售对象转向住宅建筑商。

起初,人们对该建议普遍持怀疑态度,建筑商并不是洗碗机的最终消费者,他们乐意购买吗?在通用电气公司的公关人员的说服下,建筑商同意做一次实验。他们选择在同一地区,对居住环境、建造标准相同的一部分住宅安装自动洗碗机,而另外一部分不装。结果,安装有自动洗碗机的房子很快卖出或租出去了,其出售速度比不装洗碗机的房子平均要快两个月。这一结果令住宅建筑商受到鼓舞。当所有的新建住房都希望安装自动洗碗机时,通用电气公司生产的自动洗碗机的销售便十分畅通了。

从这个案例中,我们可以发现两个思路:一是将洗碗机直接向家庭顾客推销,效果不佳;二是将洗碗机安装在住宅里,借助房产销售卖给家庭用户,结果如愿以偿。前者是直线思维,后者是迂回思维。

运用迂回思维的基本特点就是避直就曲,通过拐个弯的方法,规避摆在正前方的障碍,走一条看似复杂的曲线,却可以尽快到达目的地。这是迂回思维的智慧,也是迂回思维的魅力。