宽严并施,让下属忠心拥戴
负有一定领导责任的聪明女人懂得如何才能管理好自己的下属,并充分发挥他们的才能。
她们明白,作为上司要想让下属心悦诚服,就一定要宽严并施。
所谓宽,就是表现在经常关心下属的生活,聆听他们的忧虑,关心他们的起居饮食。和下属说话时面带微笑,下属就会感到,上司很关心我,我得好好干!
所谓严,就是必须有命令与批评。一定要令行禁止,拿出做上司的威严来,让下属知道你的判断是正确的,必须不折不扣地执行。
对领导者特别是新任领导者来说,要使下属乐于接纳自己,需要做到以下几个方面。
1.多与下属交流,使他们从感情上接纳你
“知之深,爱之切”,增进了解是增强新任领导者个人魅力的前提。因此,领导者必须经常与下属交流情感、交换对事物的态度和看法。在交往中,要向人们显示出“我乐于与你为友”、“我是真诚地喜欢你”等态度。要恰当地向人们展示自己的知识、才能以及与大家相同或相近的生活行为方式,使人们消除对自己的神秘感,从而真心地敬佩和亲近自己。要注意自己言行的细节,一个不经意的微笑、一句温馨的话语都可以有效地拉近与他人的心理距离,促使人们从情感上接纳自己。当一个人面对满面笑容的人时,会本能地以微笑作为回报。
2.体谅下属,维护他们的尊严
永远使别人感觉重要,而让对方帮你一个忙会使他觉得你很尊重他。杜威教授曾这样说过:“自重的欲望,是人们天性中最急切的要求。”贾姆斯博士说:“人们天性的至深本质,是渴求为人所重视。”任何一个人都希望得到他人的尊重。领导者应特别表现出对下属的信任和尊敬,注意维护其尊严。
3.区分场合,强化不同的角色意识
给人美感,使人体验到美的享受,是领导者人格魅力的升华。在这方面,能将工作与生活严格区分开来是领导者的一项基本功,也是领导者的言行给人以美感的客观要求。若非如此,领导者在领导行为中带有生活中的随意,便会使人们认为领导者将工作当儿戏。在生活中带有领导行为中的严肃,则会使人们觉得领导者有意摆谱,令人生厌。
4.多用赞扬,让下属乐于听命于己
人各有长短,每个人最欣赏的是自己的优点。我们的事业、我们的工作最需要的也是最大限度地发扬自己的优点。多看别人的优点,善于发现别人的优点,并真诚地赞扬别人的优点,对一个领导者来说有时可能会觉得无暇顾及,但这不仅会使其错过很多帮助下属扬长避短的机会,也会无意中加深领导者与群众之间的隔阂。优秀的领导者会用赞扬给人以成功的喜悦,用赞扬消除人们艰辛劳动后的疲惫,用赞扬激发人们对成败得失的反思,进而靠赞扬树立起自己的威信,使别人乐于接纳自己。
5.不要轻易在下属中树敌
有些女性领导者性子急,对下属的工作言行,稍有觉得不妥,便不顾情面大呼小叫。有时心是好的,但方式简单,容易造成下属的敌对心理。美国一位公司总裁塞德曼说过这样一句话:“优秀的工作人员不能挽救一个坏的官员,但是,坏的工作人员却能把一个有能力的官员整下马。”
平等地对待每一个人,无论对方有什么样的背景,是什么样的出身,你都应该保持你自己的本色,对他们一视同仁。杰出的女性领导在对待每一个人的时候所表现出的永远是自然、坦率和诚实。这样做的结果是展现了自己作为一个女性领导所具有的独特魅力,从而赢得下属的忠心拥戴。