别太善良,请学会拒绝
生活中,有这样一些人,他们心地善良,对别人的要求总是有求必应,他们情愿自己受委屈,情愿自己牺牲,也要满足别人;当自己有困难的时候,也从不求助于他人;他们宁愿背地里哭泣,也要把欢笑留给别人;如果有人不同意,他会立刻觉得自己的看法是错的。总之,他们最大的“爱好”就是讨好别人,愉悦别人。表面上看,他们是别人眼中的好人,但其实,他们是同情心泛滥,他们害怕因为拒绝别人而影响自己和他人之间的关系,抱着这样的心态,他们对人毫无防备,对于别人的请求更是来者不拒,到最后才发现,原来别人是挖好了“陷阱”让自己跳,悔之而不及。
因此,身为一个社会人,我们必须记住的是,对他人心怀善意是好事,但同情心泛滥则可能会使我们陷入困境之中,所以我们要学会拒绝。
大学一毕业,珠珠就进了现在的这家外贸公司。进公司前,很多朋友包括父母都一再提醒她,做事一定要勤快,对同事要热情,对前辈更要尊重。珠珠深知自己是经过层层选拔进公司的,对这份工作非常珍惜,因此,父母和朋友的话自然“照单全收”了,她下决心要努力做好。
初来乍到的她,对一切都充满好奇,同时也牢记长辈们的叮咛。珠珠从小就性格懦弱,脾气好,因此,只要同事们说几句软话,她就有求必应。“我要去接孩子,真的麻烦你了。”“我今天身体不大舒服,你能帮我值班吗?”于是,珠珠就慢慢地成了办公室的值班专业户,另外,一些杂活儿,如复印文件、搜查资料、买饮料、叫快递……都被珠珠包了,每天,她就在这样的杂事堆里忙碌着。而一直以来,珠珠的待遇还是实习生的标准,后来几次,她尝试着拒绝同事,但同事们的怨言就来了,更有人说她心机重,与刚来的时候不一样了。
同事们的怨言让珠珠很郁闷,好像自己就应该被他们差遣似的。现状让她非常失望,更不知道该如何改变别人已形成的看法,给自己一个转变的空间。她在那里工作了一年半后,依旧无计可施,最终不得不提出了辞职,另谋出路。
珠珠的职场遭遇使我们明白:在职场这个复杂的环境里,最好还是不要做“滥好人”,一旦你成了滥好人,你只有逆来顺受地接受同事的所有要求,成为办公室的勤杂工,你要想改变这种现状,唯一办法就是——辞职、另谋出路,这也是珠珠后来的选择。
从珠珠的经历中,我们得出一点结论——与人打交道,即使你心地善良,也要收起泛滥的同情心,只有学会拒绝别人,才能有效地保护自己。可能你会产生疑问:如何拒绝才能不伤害彼此感情呢?其实,学会拒绝,并不是一件难事。我们先来看下面的一则案例;
陈鹏是一名部门主管,当初公司把他调到这个部门的时候,他就不大乐意,因为他早有耳闻,这个部门的前任主管在管理团队的时候喜欢事必躬亲,什么都为手下安排得妥妥当当,喜欢当老好人,部门大事小事总是一把抓,以致此部门员工没有得到很好的工作历练,因此,他们在公司所有部门的员工中是能力最弱的。但既然公司已经下达了指令,陈鹏只好硬着头皮上了,他也有志于改善部门状况。
陈鹏走马上任的第一天,秘书小林就对陈鹏说:“主管,我之前没有做过这类的报表,你帮我做一下吧。”
听到这话,陈鹏觉得很诧异,做报表在公司一直都是秘书的本职工作,小林的请求实在是太过分了,他很生气,但一想到,要是第一次就这么严厉地对待员工的请求,势必会让自己在下属心中留下不好的印象,因此,他对小林说:“不好意思啊,今天我刚来,事情太多了,等忙完这周的话,你再把数据表拿来。”
一听到陈鹏这么说,小林心想,这份报表周五前必须交到公司财务部,哪里还等得到下周?于是,她只好自己去处理了。
这招果然奏效,后来,陈鹏用同样的方法摆平了很多下属的请求。
案例中的主管陈鹏可谓是一片苦心,为了让下属尽快成长起来,他绝不插手下属工作,于是,面对秘书的工作求助,他采取了拖延的策略加以拒绝。这种心理策略很简单——对于你不想答应的请求,你完全用不着下决定,用不着点头或者摇头,而只需要让来请求你的人迟些再来。例如,你可以说:“我的任务现在排得满满的,你能不能两个星期以后再来找我?”如果这个人不错的话,他会把两星期后再来找你这件事加进自己的备忘录里。要是这人不地道,他肯定早把你忘了。有的时候,如果你连着拖延了两回,那个人就会放弃。
其实,拒绝别人或被别人拒绝,是我们每个人一生中每天都可能经历的事情。这是人生中非常真实的一面,谁都会有这样的经历,朋友、同事,甚至领导都会来找你帮忙,但有时他们所提出的要求是你没有能力或不愿意去做的,此时,我们就要学会拒绝他们的请求。当然,拒绝绝非简单地说“不行”,而要阐明不行的理由,让对方知道你的难处,从而理解你。这样你才不会因为拒绝对方而得罪对方,不至于影响你们之间的交情。
总之,我们需要记住的是,防人之心不可无,有些事情,你拒绝了,你就远离了危险;你接受了,你可能就给自己埋下了祸根。因此,为了保护自己,你必须懂得拒绝别人。