得体就是许多话不必说尽
其实,“许多话不必说尽”这句话包含的内容很丰富,至少有两方面的内容吧:一是批评别人或者给出意见的时候点到为止,别让对方太难堪;二是在闲聊的时候要注意不要“知无不言”。下面让我们分别来看吧。
赞美的话永远都嫌少,但批评的话一句就已经太多了,你一定也是这么感觉的。所以,将心比心,不管是批评还是辩论,当你占据上风的时候,一个得体的女人往往会“点到为止”,让对方明白你的意图就可以了,很多话根本不必说尽,否则就是没有分寸、不够得体。
做一个肯理解、容纳他人优点和缺点的女人,才会受到他人的欢迎。相反,那些对人吹毛求疵,没完没了地又批评又说教的人,是不会拥有亲密的朋友的,也不会受到更多人的拥戴。
比如,每个人都会偶有过失,因此每个人都有需要别人原谅的时候。但是,人们对待自己的过错往往不如看待他人的那样严重。这大概是因为我们对自己犯错的背景了解得很清楚,而对于他人的过错造成的原因却不甚知晓,而常把注意力集中在人家的过错上。
但无论怎样,结果都是:人们总是能够容忍自己,然而轮到评判他人的时候,情形就不一样了。我们用另外一副眼光百般挑剔地去发现他们的不对。例如:假使我们发现他人说谎,我们会严厉地谴责对方的不诚实,可是谁又敢保证自己从来都没说过一次谎?然而“得理不饶人”虽让你暂时吹着胜利的号角,但这也同时埋下了下次争斗的种子。人人都有自尊心和好胜心,“战败”的对方一定会伺机挽回面子和利益。
当你发现对方有错误的时候,同样要遵守“点到为止”的原则,你应当有“得饶人处且饶人”的风范;切忌穷追猛打,将对方逼入死胡同。那样不仅不能说服对方,反而会扩大矛盾冲突。当然,“饶人”也要讲究语言艺术,这就是力求在无损于双方面子和尊严的情况下达成妥协。要做到这一点,言语方式和言语内容的选择是否恰当,就显得格外重要了。方式主要有五种:利用幽默、巧打台阶、诚恳解释、提出难题、以柔克刚。都是要与实际情况相搭配,以解决问题。
“得理不饶人”是你的权利,但不妨“得理且饶人”,这样也给自己留条退路。人海茫茫,但却常“后会有期”,你今天得理不饶人,焉知他日二人不狭路相逢?若那时他有理你无理,吃亏的可就只有你了。所以说,得饶人处且饶人,这正是为自己留了后路。
能够让你批评或指责的,通常都和你平级或是你的下属,这时候若能遵循“点到为止”的原则,可以很好地体现你的风度和智慧。
比如,假如公司要求上班时间穿职业装,可是有一天一位年轻的女性职员没有穿,你又不能不管。你如果这么说:“嘿,小刘,今天的发型很漂亮啊,如果配上咱们公司的职业装,你会更精神更漂亮!”这就是点到为止。
比如说,你让秘书校对文件并打印,结果文件上有一个错误没有发现,这时你应该对他进行批评,你可以说:“这个字你没有校出来。”你也可以说:“你这个人怎么工作这么马虎、这么不负责任,这么大的错误都没有校正出来。”很显然,后者是难以被对方接受的,因为你的话语让他很难堪,也许他只是一次无意的过失,你却上升到了责任心的高度去批评他,很可能把他推到你的对立面去,使你们的关系恶化,也很可能导致他在今后的工作中出更多的纰漏。所以,就事论事、点到为止也就够了。
处于强势地位的你,可能会有权力黑着脸滔滔不绝地生硬训斥、责备,但这极有可能产生这样两种后果:一是对方行动上收敛了,但“敢怒不敢言”,心里却不服气。这就是人们常说的,你的权力可以换来服从,但换不来尊重。二是对方会怨恨你,使彼此之间的心理与行为产生更加对抗的趋势。所以,你不妨记住下面这些忠告:把责备的话说成自省的话、把警告的话说成劝慰的话、把否决的话说成探讨的话、把不满的话说成提醒的话。
现在让我们来看另一方面——在闲聊的时候不“知无不言”。
职场中,“一半在做事,一半在做人。”对于很多女人来说,最要紧的是管好自己的嘴巴。尤其是初来乍到,摸不清同事间的亲疏远近、人员脉络时,切不可妄言,即使有人对你亲切有加,有人对你敬而远之,在不清楚别人的心理定位时,千万不能轻信你的直觉。亲切之后或许包藏祸心,敬而远者的或许对你赞许有加。尤其在你一帆风顺、心情舒畅、精神放松、最容易对别人产生信任之时,也是最容易麻痹之时,这时候更应该管住你的嘴巴。稍有不慎,你随口说出的话也许就被别人曲解传到老板的耳朵里。
白领小静平时总是用QQ给同事发文件、和客户联系业务,偶尔和同事、客户聊天也会涉及私生活,小静这样做无非是想增进了解、加深感情。但是她却忽略了公司网络的不安全性。一次,她不小心和同事聊天的时候抱怨了公司几句,结果有一天,她看到系统管理部居然在公司论坛上公布了她的私人聊天记录。结果可想而知,老板看到了小静的聊天记录,非常生气,二话不说就把小静解雇了。
办公室虽是弹丸之地,但流言蜚语却此起彼伏,而其杀伤力之强简直匪夷所思。如何在办公室里保护好自己,实在是当务之急。下面的几招是你不得不学的。
避免敏感话题。不要去探究别人的年终奖金之类的问题,对于此类问题,别人喜欢对你打哈哈。而你自己也不喜欢告诉别人吧。所谓“己所不欲,勿施于人”,就是这个道理。
不要随意对同事发牢骚,诉说对公司制度的不满,小心传到老板的耳朵里,落得连申辩的机会都没有。
做个“含蓄”的人。无论富贵有余,还是穷苦不足,都不要向别人显露。而对于私生活,更应该保有隐私权。不要让老板认为你是一个控制不了自己情绪的人。
雄心大志要藏好。大张旗鼓地告诉全天下人你要坐上某某职位,这无异于向同僚、乃至于你的上司宣战。小心“壮志未酬身先死”。
还有,最好不要在上班的时候和朋友聊私人话题,尤其不要讨论公司的事情。祸从口出。在职场这个是非江湖上,聪明的女人会管好自己的嘴巴,得体地说话。而这种素质,也正是职场的一大生存法则。
职场女人的成功秘密37:
把所有人都当聪明人,不必把一切解释得透彻明晰。
侃侃而谈不见得给自己增添光彩,力求在无损于双方面子和尊严的情况下达成妥协。
脑袋一定管住自己的嘴巴,快想慢说,开口之前在大脑中思考3秒钟。