1．充满正能量的工作热情比能力更重要

成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不是很大,但是如果两个人各方面条件都差不多, 拥有热情的人将更能如愿以偿。因为从某种程度上说, 充满正能量的工作热情比能力更重要。

很多年轻人进入职场后发现, 自己并非没有才华, 在某一领域里的丰富知识甚至令同事难以企及, 但是在工作中却业绩平平; 有些同仁并没有非常渊博的专业知识, 却总能创造出令人刮目相看的成绩。

为什么?

这其中一个很大的因素是热情。

很多人满怀憧憬地进入职场后, 首先对工作环境感到很失望, 然后,同事之间的竞争、工作方面的要求, 以及一些日常的工作琐事接踵而至。面对巨大的压力, 他们失望之余, 变得无精打采、垂头丧气, 对自己所从事的工作从热爱到应付再到逃避, 结果使自己的职业生涯遭受到毁灭性的打击。更为致命的是, 当他们在职场中遇到挫折和失败的时候, 又总是从外界找借口来为自己开脱。他们很少审视自己, 没有认识到无精打采地上班、磨磨蹭蹭地工作是一种负能量的表现。却不知, 正是这种负能量使自己与成功背道而驰。

热情对于一个职场人士来说, 就如同生命一样重要。

那么, 什么是工作热情呢?

工作热情, 就是一个人对工作的高度热爱, 表现为把全身的每一个细胞都调动起来, 完成自己渴望完成的工作。通俗地说, 热情就是喜欢, 尽心竭力、尽责尽职地去做……

例如, 教师这份工作, 意味着把自己学到的东西传授给学生们。当你选择教师这份职业时, 如果你热爱它, 便会要求自己在这个岗位上尽量做到完美, 而为了做到完美, 你就会全心全意地投入, 尽职尽责地对待这个工作, 你就会用实际行动去证明自己的选择没有错, 而且有信心一直做下去。

麦肯锡公司是世界闻名的管理咨询公司, 在全球44个国家有80多家分公司, 共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡有一个很重要的用人原则, 就是“热情比能力重要”。

《像麦肯锡顾问一样思考》这本书里提到, 按照员工的工作能力与工作热情分类, 可把员工分为四类: (1) 工作能力强, 工作热情高; (2) 工作能力低, 工作热情高; (3) 工作能力强, 工作热情低; (4) 工作能力低, 工作热情低。

麦肯锡对四种人采取的对策是: 对第一种人采取重用、鼓励政策; 对第二种人采取培训或调用策略; 对第三种人的态度是勿留; 对第四种人的态度是不录用。

公司对第二种人和第三种人的不同态度, 体现的就是其尊崇的“热情比能力重要” 原则。

微软公司总裁比尔·盖茨曾说:“能力不足, 可以锻炼, 可以培养,但热情不够, 是做不了事情的。”

在比尔·盖茨看来, 一个员工最重要的是他对工作的热情, 而不是能力及其他。他的这种观念, 成了微软文化的核心, 像基石一样, 让微软王国在IT世界傲视群雄。

可能有人觉得奇怪, 热情真比才干更重要吗? 没有才干的人究竟能干什么? 其实, 只要我们稍作分析便会明白其中的道理。一个有才干的人,如果没有热情, 他什么事都干不好, 干不成。而一个充满热情的人, 却能干好他力所能及的每一件事。

工作热情是工作能力的前提和基础, 工作热情可以促进工作能力的提高。有了工作热情, 才能提升工作能力, 才会丰富工作成果; 没有工作热情, 成天混日子, 那么只会日渐消沉。总之, 工作热情会决定工作的成效。

被称作“经营之神” 的松下幸之助十分重视热情的作用, 他说:“热情胜过才干。”

松下说:“我从不爱用那些抱怨环境、职务、待遇与自己的才能不相称的员工。我喜欢的是对工作充满了激情和热情, 充满了责任心的员工,这种员工也许本身能力并不是很出色, 但他们在工作中踏实、肯干, 对自己的工作不挑剔, 真正能在工作上花力气, 遇到困难和麻烦不会退缩。”

所以, 松下对公司雇用能力只能打70分的中等人才, 不仅不急不气,反而说这是“公司的福气”。松下本人给自己打的分数也只有70分, 然而正是这个“70分的团体”, 打造了“松下” 这个世界知名的品牌。

人们常说, 热情大于本领, 这话一点也不过分, 就像火种和燃油的关系一样, 一桶燃油, 无论它的质量多么好, 如果没有小小的火柴将它点燃, 也不会发出半点光亮, 放出一丝热量。而热情就像火种, 它能点燃人身上的潜能, 让人所有的智慧和优点都充分地发出光来。每个人身上都拥有热情, 不同的是, 有些人的热情只能保持几分钟, 有些人只能保持几天或几十天, 但是一个真正的成功者, 却能让自己的热情保持几十年, 甚至一辈子。

让热情保持了一辈子的科学家爱迪生, 在他80 岁高龄的时候, 白天仍在实验室里工作一整天, 晚上还要回到自己的书房里读两三小时的书。他活到84 岁, 一生的发明超过了1100 项, 这一切正如他自己所言是“来自于热情”。我们从他身上可以发现, 人的丰富的想象力、大胆的追求、蓬勃的朝气、充沛的精力……这一切同热情这一内在的启动器是分不开的。

美国思想家、文学家爱默生说:“热情是能量, 没有热情, 任何伟大的事业都不可能成功。”

许多人失败的原因不是没有能力, 也不是没有机会, 而是他们失去了热情。一个人一旦失去了热情, 惰性就会乘虚而入, 人就会变得老气横秋。这样的人纵有天大的本事, 他的才华也“横溢” 不出来。

爱德华·亚皮尔顿是一位伟大的物理学家, 曾协助发明了雷达和无线电报, 也获得了诺贝尔奖。《时代》杂志引用过他一句颇具启发性的话:“我认为, 一个人想在科学研究上有所成就, 热情的态度远比专门知识来得重要。”

人人都知道, 能够熟练掌握知识和技能是职业能力的表现。但有许多人不知道, 热情其实也是一种职业能力。为什么这样说呢? 看看下面的例子或许你就明白了。

很多年前, 有一位美国推销员, 曾蝉联缝纫机10个年度的销售冠军。中学毕业后, 他原本继承父业从事铸工职业, 不料数年后经济不景气, 订单大幅锐减, 一个星期中实际工作日没几天, 但此时的他已经结婚生子了, 经济越来越拮据。

有一天, 他偶然看到一张传单, 上面写着“征募推销员, 专职、兼职均可”。当时他想, 既然可以兼职, 便可利用星期六、星期日去跑客户,不错! 他也不考虑自己是否有销售经验, 是否对缝纫机有所了解, 径自跑到店长那儿去应聘。

更有趣的是, 当他简短地说完自己的目的后, 也不管店长是否录取,便一把抓起一旁的广告宣传单, 说声:“我走了!”

店长在后面大叫:“你到底懂不懂什么叫缝纫机?”

他确实不懂怎么操作缝纫机, 也不懂得什么是推销技巧。他凭着自己的耐心与热情, 逢人便说拥有一部缝纫机可以自己做衣裳、绣花……有数不尽的乐趣。他每天六点钟出门, 一直工作到很晚, 好像不知道累似的。

一个月的时间过去了, 这个毫无经验的新手, 实际工作才八天, 却创下销售37台缝纫机的佳绩, 成为整个分店的第一名, 远远超过了专职的老推销员。

据统计，热情在成功的推销中所起的作用占95%，而产品知识只占5%。当你看到一名新手不懂推销术，没有学会那么多的技巧，只掌握一点基本的产品知识，却能不断将产品推销出去时，你就会认识到热情是多么重要。技巧并不是唯一重要的，有了热情，技巧是可以学来的。

我们常看到一些能力不如自己的人在职场上取得了巨大的成功。他们靠的是什么? 热情。

纽约中央铁路公司前总经理弗里德里克·威廉森说过这样一番话:“我越老越更加确认, 热情是成功的秘诀。如果两个人在技术、能力和智慧上的差别不是很大时, 对工作怀有更多热情的人将会拥有更多的发展机会。即使一个人的能力不是很强, 但是他的热情具有一种可贵的能量, 他会因此胜过能力比他强却缺乏热情的人。”

成功学家拿破仑·希尔说:“一个人成功的因素是很多的, 而居于这些因素之首的就是热情。没有热情, 无论你有什么能力, 都发挥不出来。”

与其说成功是取决于人的才能, 不如说取决于人的热情。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量, 培养出坚强的个性; 凭借热情, 我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣, 使自己充满活力; 凭借热情, 我们可以感染周围的同事, 得到大家的理解、支持, 拥有良好的人际关系; 凭借热情, 我们还可以得到领导的重视, 赢得更珍贵的成长和发展的机会。反之, 失去热情, 你就很难在职场中立足和成长。

阅读思考

(1) 为什么说“充满正能量的工作热情比能力更重要”? 请结合实际谈谈你的理解和认识。

(2) 你对工作的热情度如何? 热情给你的工作带来了什么?