模糊原理,在谈话中也应运用得宜
在生活中,人们发现很多事情无法精确地表达。当我们需要说服他人时,为了获取更多的信息,也没有必要把话说得过于精确。如果能够很好地把模糊原理运用在谈话中,你就会发现适时地采取模糊的方式说话,能够让你收获意外的惊喜。众所周知的天气预报,曾经有人调侃天气预报是世界上唯一可以天天犯错的工作,就经常使用模糊用语,如“全市晴,局部地区有小雨”,这里所说的局部地区,到底指哪里呢?自然是哪里下雨就指哪里喽。
在谈判过程中,很多条件都必须说得非常精确,而谈判桌上的每一句话,也都承担着重要的责任。如果拿不准的事情,与其说得过于精确被人抓住把柄,不如使用模糊语,等到对方提出来时再行确定。尤其是在交谈中,使用模糊语还能让对方心生忐忑,也许会因为紧张透露更多的信息,这对于谈判都是至关重要的。
老张代表公司与这家企业进行谈判。前期谈判进行得很顺利,然而,在下午开始商榷具体条款时,就没有那么和谐了。针对利润分配的问题,对方问老张:“张老师,您是怎么看的呢?”老张笑了笑,说:“大差不离吧!”这句话让对方丈二和尚摸不着头脑,再加上老张看不出任何心理活动的表情,对方代表更忐忑了。
对方代表说:“张老师,您别说差不多啊。这个东西都是要落实在条款上的,如果您不满意就说,我们一定会认真考虑,作出让步的。要不,您觉得把我们的利润再降两个百分点如何?”其实,老张对于刚才对方提出的意见,没有什么反对的。不过,他还是不温不火地说了个“大差不离吧”,这样一来,对方代表就很担心,生怕他们给出的条件太苛刻,因此主动又降低两个百分点。所谓姜还是老的辣,老张真是把模糊语言运用得出神入化啊!
如果老张在对方提出建议时,直截了当地表示接受,那么事情的结果就完全不同了。虽然两个百分点不是个大数目,但是随着合作的增多,积少成多,对于公司的利润影响还是很大的。老张正是运用模糊语,搅乱了对方代表的心,使得他们小乱阵脚,最终主动再降两个百分点。老张呢,也得以圆满完成任务。
在和他人交流的时候,模糊语言的合理运用,能帮助我们避免很多尴尬,也能帮助我们争取主动。朋友们,如果你们也面临棘手的谈判,或者是你们的说服对象实力很强,那么不妨也借鉴老张的做法,使用模糊语,让对方暴露出更多有效信息,甚至主动作出让步。