巧妙推销自己，靠嘴胜出

近年来，职场竞争压力越来越大，拥有较高专业技能水平的职场人士不在少数，然而大多数公司在充分考虑职场人士专业技能的同时，更注重其综合素质，如环境适应能力、工作能力和沟通能力等，而这些都更多地体现在职场人士的口才上。我们常说，一个说话受别人欢迎的人，等于在银行中有取之不尽的存款，到哪里都能够畅通无阻。

语言表达是女人形象和能力的一个重要组成部分，职场中的女人若想让自己的能力得到认可，当然不能放过这个好工具、好帮手。一个聪明的女人懂得拿起语言的工具并且善加利用，让自己成为吐气如兰、妙语连珠的职场新女性。这样的女人自然能够博得老板、同事、客户、家人、朋友的青睐，必然可在职场生涯中获得好人气、好运气、好福气。

一位口才好的推销员可以把顾客原来不想买的东西推销出去；相反，一位口才差的推销员可能连顾客原来想买的东西都推销不出去。一位口才好的节目主持人可以将台上台下的气氛调动起来，达到台上台下互动的目的；而一位口才差的节目主持人只能使原本就很沉闷的气氛显得更加糟糕。一位口才好的领导者可以发表长篇大论鼓舞公司员工的士气，让大家热血沸腾激发出工作的热情；而一位口才差的领导者会打击下属对领导的信任感以及对工作的积极性。

随着科技的发展，不仅面对面的职场交流更加频繁了，而且电视、广播、电话等现代设备向人类的口语表达能力提出了更高的要求。面对这样的形势，女人要懂得，在职场中，如果没有一定的口语表达能力，就很难更好地适应这种信息社会的生活。因为现代社会的发展，要求女人不仅仅是只会“默默”耕耘的老黄牛，还需要她们成为能说会道的百灵鸟。

在上海一家招聘网站工作的小王曾有过这样的经历：毕业找工作时，她因口头表达比较拘谨，与某大公司失之交臂，后来到一家通讯企业做行政工作，又因沟通能力问题影响了自己的升职。小王认识到口头表达对文职女性的重要性，工作之余报读了相关培训课程。学习了一段时间后，小王的沟通能力得到快速提升，工作起来游刃有余。

也有因为口才等软实力的提升，从而获得升职加薪的。小黄目前在上海某保险公司做销售总监，三年前，她和所有做保险的人一样是一位新人，面临着巨大的销售压力，如果在三个月的考核期内拿不到一份订单，很有可能就会被淘汰出局。

第一个月，小黄在前线冲锋陷阵，但没有业绩，应该说颗粒无收。第二个月，情况依然如此，工作慢慢进入低谷，和所有销售人员一样，放弃的想法开始萌生。第三个月，小黄开始反思自己，并在人际关系与口才技巧方面不断改进，最后情况有了改观，小黄争取了两个小订单。

乔·库尔曼，幼年丧父，18岁那年，他成为一名职业球手，后来手臂受伤，只得回到家中做了一名寿险推销员。29岁那年，他成为美国薪水最高的推销员之一。在25年的推销生涯中，他销售了40000份寿险，平均每日5份，这使他成为美国金牌推销员。

作为一名成功的推销员，既要吃苦耐劳，也要能说会道，库尔曼可谓两者兼备。凭借自己的勤勉和出众的口才，库尔曼把寿险推销给了一个又一个客户，与此同时，他也把成功推销给了自己。

一般而言，人们对陌生的推销员总是心存戒备，往往以没有时间为由将其打发走。如果你是一名推销员，如果你的客户中断了你们的对话，你可以用一句具有魔力的话来改变糟糕的局面：“您是怎么开始您的事业的？”库尔曼告诉我们：“这句话似乎有很大的魔力，看看那些忙得不可开交的人吧，只要你提出这个问题，他们总是能挤出时间来跟你聊。”

罗斯是一家工厂的老板，工作繁忙，很多推销员都在他面前无功而返，而库尔曼却成功地让这个大忙人接受了自己的推销。下面是两人的对话记录：

库尔曼：“您好，我叫乔·库尔曼，保险公司的推销员。”

罗斯：“又是一个推销员，你是今天第十个推销员，我有很多事要做，没时间听你说。别烦我了，我没时间。”

库尔曼：“请允许我做一个自我介绍，10分钟就够了。”

罗斯：“我根本没有时间。”

库尔曼低下头用了整整一分钟时间去看放在地板上的产品，然后，他问罗斯：“您生产这些产品？”在得到肯定回答后，库尔曼又问：“您做这一行多长时间了？”罗斯答：“哦，22年了。”库尔曼问：“您是怎么开始干这一行的？”这句有魔力的话在罗斯身上发挥了效用，他开始滔滔不绝地谈起来，从自己的早年不幸谈到自己的创业经历，一口气谈了一个多小时。最后，罗斯热情邀请库尔曼参观自己的工厂。那一次见面，库尔曼没有卖出保险，但却和罗斯成了朋友，接下来的三年里，罗斯从库尔曼那里买走了4份保险。

俗话说：“君子不开口，神仙也难下手。”所以，作为推销员，最怕对方三缄其口。如果遇到这种情况，你可以像库尔曼那样，说出那句有魔力的话。

那么，在职场，特别是销售行业，女人如果拥有一副好口才，能为你职场的发展发挥什么优势呢？

1．建立良好的客户关系

从接近客户，到销售洽谈的开始，一直到合作关系的建立，都需要销售人员创造良好的沟通氛围，与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。

2．准确地传递产品和服务信息，让客户接受我们产品和服务的价值

我们在销售过程中，只有通过良好的产品介绍和展示，才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。

3．巧妙处理客户异议，化解客户顾虑

当客户提出异议，我们通过良好的口才化解客户的顾虑，从而促进与客户合作关系的达成。

4．激发客户合作意愿，促成合作

我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿，从而让成交成为可能。

因此，女人在职场中培养和锻炼良好的口才，对于职场的顺利发展是非常重要的。

1．保持稳定和从容的心态

不论面对什么样的人，不管是官员还是普通的老百姓，都能够不卑不亢。

2．注重语言的完整性

有的女人说话不成句，有时断断续续，这样的表达是不明晰、不准确的。你一定要记住，说话时要说完整的句子。当我们面临相对复杂的工作时，如果用平时与朋友交谈时的语言来面对一个陌生的客户或者从来没有打过交道的官员，这是非常危险的。因为这意味着你很可能无法把事情说透，而且无法让人感觉到你的职业素养之高。你必须要以职业的语言，全面而客观地描述工作。

3．吐字清晰，不急不慢

为了提高自己的口才，应该进行专门的训练，比如说，早晨起来的时候，花半个小时的时间阅读报纸，或者尝试把自己今天要做的工作讲一遍，把昨天的工作复述一遍。这样，既可以理清自己的工作思路，同时还可以回忆曾经做过的工作。在此过程中，会很容易发现自己的不足，然后提出改进方案，在实践中一步步地提高自己。

4．不做无谓的争辩

在语言沟通过程中，往往会出现双方观点不同的时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”的状况。

5．秉持快乐原则

人际语言沟通除了具有信息的传递和感情的沟通的基本作用之外，还有为双方创造满足感和快乐的作用。因此，如果你的谈话能增添些幽默、智慧，将会产生很好的沟通效果。

6．诚信大于口才

品德不好的人永远说不上有口才，有也至多是忽悠。练口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺，这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点，也是可信赖的。

良好的口才，经过有意识的训练，是可以培养出来的。而良好的口才，对于职场生涯的重要性，往往不亚于真才实学。一句动听的话，它的力量可能抵得上一篇优秀的文章。女人要想在职场站稳脚跟，除了实打实的本事之外，还需要练习一下自己的口才。口才，有的时候真能决定你的未来。