要掌握主动权
有一段时间,著名人际关系交往专家卡耐基曾经长期租用纽约一家饭店的大舞厅,用来举办一系列的讲座。但是,在某一季度开始的时候,他突然接到通知,饭店让他付出比以前高出三倍的租金。
卡耐基当然不想付这笔增加的租金,可是,他知道跟饭店的人争论是没有用处的。几天之后,他亲自去见饭店的经理。
“收到你的通知,我有点吃惊。”卡耐基说:“但是,我根本不怪你,如果我是你,我也可能发出一封类似的通知。身为饭店的经理,你当然有责任尽可能地使收入增加,现在,我们拿出一张纸来,把你可能得到的利弊列出来。”
接着,卡耐基取出一张纸,在中间画了一条线,一边写着“利”,另一边写着“弊”。他在“利”这边的下面写下“舞厅空下来”几个字,然后说:“你把舞厅租给别人开舞会是最划算的,因为像这类的活动,比租给我作讲课场所能增加不少收入。如果我把你的舞厅占用20个晚上来讲课,你的收入当然就要少一些。”
卡耐基继续说道:“但是,现在我们来考虑坏的方面。首先,如果你坚持增加租金,你不但不能从我这儿增加收入,反而会减少自己的收入。事实上,你将一点收入也没有,因为我无法支付你所要求的租金,我只好被迫到另外的地方去开这些课。”
卡耐基接着说道:“另外,你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育,修养高的人到你的饭店来,这对你是一个很好的宣传,不是吗?事实上,如果你花费5000美元在报上登广告,这对一家饭店来讲,不是价值很大吗?”
卡耐基一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望您好好考虑您可能得到的利弊,然后告诉我您最后的决定。”结果,第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只涨50%,而不是300%。
站在他人的角度考虑自己所面临的问题,把“麻烦”转嫁到对方身上,掌握主动权,以使对方自觉沿着你的说服方向行事,远比被动接受要高明得多。