等什么,马上就行动
在任何时候,我们只要接到上司的命令,都需要作出这样的回答:“好的,马上去做。”我们每个人都必须接受上级安排的任务,就好像每个军人必须服从上司命令一样。当上司给我们安排任务之后,我们就需要无条件地接受这个任务,适时向上司表示“马上去做”。通常情况下,上司不会无缘无故刁难下级,他们安排的任务或许有些难度,但绝不会超过我们的能力范围,因为在安排任务之前他们已经进行了充分的考虑,而且这些任务不会超出自己的职责范围,或许表面上有一些难度,但只要我们努力去做,一定可以完成任务。
假如我们在上司下达任务之后找理由推托,或者与上司谈条件,结果会令上司很失望,这会让我们错过一次展现自己能力的机会。从表面上看,或许少做了一些工作,获得了短暂的轻松,但从长远来看,这样的行为以及习惯只会导致我们的人生庸庸碌碌,毫无作为。
在西点,当学员们收到上司的命令,通常只会说一句话:“收到,马上就做。”绝不多说一个字,一句话,因为在这时,任何多余的语言都会成为你想违抗命令的理由。没有任何借口,他们所需要做的就是回答“马上就做”。
“收到”也就是服从上司的命令,“马上就做”这表示一种执行力,当我们服从了上司的命令,马上将这个命令转化为行动,“马上”这个词语很好地说明了学员们的行动力。因为我们知道,许多人并不是缺乏能力,也不是缺乏创造力,而是缺乏行动力。
老板打算安排一项任务让下面的员工去执行,这时办公室里有小张、小李和小王。
当听到老板的指令之后,小张回答说:“好的,我保证完成任务。”说完,就快速行动起来,全身心投入到工作中去。
小李则回答说:“这事让我做吗?我会尽力而为。”当时,小李是应承下来了,但走出办公室,他就将任务抛之脑后,等到老板再次强调时才不得不去做。
小王回答说:“这样的工作我可从来没做过,怕做不好耽误公司的进度,小张在这方面比我有经验,还是让小张做吧。”他不愿意接受老板安排的任务,想方设法找借口拒绝。
你猜,谁在最后受到了重用?
毋庸置疑,小张最终受到了上司的重用。为什么呢?这是因为他的执行力最强。当上级安排给我们一项任务的时候,作为执行者,我们应该响亮地回答:“好的,马上去做。”我们作为一个执行者,首先要绝对服从,无条件服从,也就是不会找任何借口。因为只有无条件服从,我们才会马上去执行任务。也只有无条件服从,才会彻底地消除我们心里那种推诿或延期执行的想法。
服从的行动应该是从心里出发,而不仅仅是外在表现。当我们接受到老板的指令,首先应该条件反射地表示:“无条件服从。”而不是嘴上说:“好的,马上去做。”心里却在埋怨“怎么又是我啊”“老板怎么总是针对我”“不管怎么样,我先答应下来,后面再慢慢想办法拖延”。如果仅仅是这样的“服从”,那根本不算是绝对的服从。当服从成为一种习惯,一旦我们接到老板的指令,就不会再问“为什么”,因为我们耽误的时间越多,就越会影响指令执行的效果。
在西班牙和美国的战争即将爆发的时候,最重要的就是让军队的首领得知古巴的情况。当时,加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中,无法收到任何邮件和电报,而美国总统需要尽快与他合作,情势十分紧急。
这时,有人报告总统说:“有一个名叫罗文的人能帮您把信送给加西亚。”当威廉·麦金利总统交给了罗文一封信,并委派他交给加西亚,罗文接到信后,连问都没有问“他在哪里”便出发了。
在这里,我们不需要去详述罗文是怎样拿到信,如何用麻布袋将它密封好、捆在胸前,然后乘敞篷船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海岸登陆,消失在丛林中,三周后来到古巴的另一端,接着步行穿过西班牙控制的领土,最终将信交给加西亚的全过程,我们只需要看到罗文服从于上级命令时的态度就可以了。
当罗文接到任务后,没有提任何问题,便奔赴前线,踏上了寻找加西亚的旅程,最后出色地完成了任务。当他的服从源于内心的时候,执行就会立见成效。试想一下,假如罗文接到任务的时候,问这问那,甚至抱怨这个任务有多么艰难。当他不情愿地接受任务以后,又不竭尽所能去做,甚至在中途开小差,那结果会是怎样呢?那肯定会影响到美国总统麦金利的决策,很有可能延误战机,甚至改变整个战争的结局。
当服从变成一种心理,我们就会成为备受老板器重的员工。当老板召唤我们进去,并说:“请帮我在百科全书中查找一个关于科勒乔一生的情况,并做一个简短的记录。”或许,我们会说:“他是谁?”“从哪本百科全书中查找?”“这属于我的工作职责吗?”“您想知道一些关于他的什么事情?”这就是典型的外在型“服从”,我们应该像案例中的罗文一样,对老板说:“好的,先生。”然后,马上着手去做,这样的“服从”才是从心里出发,真正将无条件服从坚持到底。
启示
试想,当领导向我们安排一项任务的时候,如果我们说:“我现在很忙,等我把事情忙完再说吧。”领导肯定会将这个任务交给别人,因为他看不到你身上那种无条件服从的品质,自然无法信任地将任务交给你。