让别人感受到你的善意，而不是不顾别人的自尊
过去的岁月里，我们常听人道：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”可生活的经验告诉我们，没有人喜欢难以下咽的苦涩味道，也没有人喜欢听锥心刺耳的批评和指责，纵然知道那是对自己有益的，可心理上还是免不了会有一种排斥感和厌恶感。
人的天性中都有保护自尊的本能，当说错了话、办错了事的时候，都会不可避免地防卫自我尊严。当有人摆出权威者的姿态，不顾及自尊地批评你思虑不周、做事不稳，防卫的倾向会更强。在这样的情况下，就算对方是出于好意，言辞再精辟、再有哲理，也没人愿意领这份情。
那么，要如何才能给人指出错误之处，又不伤及他的自尊呢？
想想高明的药剂师吧，为了良药不苦口，他们发明了“糖衣片”，在某些药物的最外层包裹上一层甜甜的糖衣，药物的疗效不减，味道却柔和了许多。既然药可以裹上糖衣，那么刺耳的批评何不也抹上一点“糖”呢？让硬接触变成软着陆，失去了表面上的锋芒，效果却是一样的，而听的人也会觉得舒服许多。
1856年，麦金利准备竞选总统，共和党中一位有身份的党员为麦金利写了一篇竞选宣言。这位党员自认为稿子写得很精彩，便在麦金利面前深情地朗读了一遍，很是得意。事实上，那篇稿子的确有它的独特之处，可麦金利觉得它并不太理想，甚至还有一丝顾虑，担心稿子发表出去会引起一场批评。不过，麦金利也不想扼杀这位党员的激情，让他感到沮丧，可麦金利又不得不说“不”，他到底是怎么说的呢？我们一起来看看。
“我的朋友，这篇讲演稿相当不错，非常精彩！”麦金利说。“没有人能写得比这个更好了，我觉得这篇演讲稿在很多场合中都算得上优秀。不过，它是否适用于某个特定的场合呢？这篇稿子听起来，似乎是从个人的角度出发的，可我必须要从整个共和党的角度出发来审视这篇稿子。现在，麻烦你重新写一篇稿子，依据以下我所说的那些点，然后再给我。”
几天之后，那位党员完成了稿子，麦金利表示很满意，事实上他又稍稍做了一点修改。因为受到了麦金利的肯定，在后来的竞选中，这位党员为麦金利的当选付出了很多努力，做了巨大的贡献。
任何人都有缺点，都会犯错，我们只能要求自己尽量把事情做到最好，尽量不犯错，但这不意味着要把自己摆在很高的位置，以此去要求别人，指责别人。每个人都有自尊心，尤其是在人前，谁也不愿意被批判。所以，给别人提建议时，不要在情绪和气势上压倒对方，更不要咄咄逼人地横加指责，把那些指责的话说得温和而有力，让对方自己去意识到问题所在，既避免了尴尬，也容易让人接受。