再次看到他时,他的脸上多了一些疲惫,也多了一些沉稳和自信。
他是我一个外地朋友的孩子。大学毕业后,考取了社工岗位。去社区报到之前,第一次见到了他,一个有点腼腆内敛的男孩。我问他怎么想起来考社工,他说工作难找,自己也想从最基层锻炼锻炼。
转眼,他在社区工作已经快一年了。虽然我们同在一个城市,见面的机会却并不多。直到他父亲来看望他,我们才重聚。他身上的变化很大,这让我对他这一年的工作充满了好奇。
他说,刚开始到社区工作时,完全不适应。以为社区的工作很简单,没想到,小小的社工岗位,也充满了挑战。上班第二天,就有个大妈来到办公室,说她家院子里有青蛙,一到夜里就“呱呱”地叫个不停,吵得她无法入睡,让帮她将青蛙捉走。这事也归社区管吗?但他还是硬着头皮去了。拿根棍子,在院子里捣鼓了半天,终于在院角的草丛里,赶出了一只大大的癞蛤蟆。说到这里,他有点难为情地摇摇头说,其实从小到大,我也很怕癞蛤蟆,当时,真不知道该怎么办。看看大妈更害怕的样子,没办法,只能上了。蛤蟆岂肯束手就擒?四处蹦跳,大妈和他,这一老一少,玩起了捉蛤蟆的游戏。筋疲力尽的蛤蟆,最后在墙角落网。看到他一脸汗水,大妈执意打了一盆热水,并拿了一条新毛巾,让他洗洗脸。他说,那一刻,他的心里暖暖的。
社工的工作很琐碎,大多是居家过日子鸡毛蒜皮的小事。有一次,有个老汉捧着一袋子花花绿绿的碎片,哭丧着脸跑到社区。从老汉断断续续的描述中,他听明白了,这是老汉辛辛苦苦攒下的钱,塞在床底下,没想到被可恨的老鼠给咬成了这些碎片。他很同情老汉,却不知道社区能为他做什么。原来,老汉是来社区央求开个证明,这些钱是被老鼠咬的。这样他好到银行去兑换:如果不帮帮老汉,他这些辛苦钱,可能真的打水漂了。证明是无法开的,但他决定陪着老汉一家家银行跑,最后,总算有家银行答应帮老汉将钱的碎片粘贴整理,再进行兑换,为老汉挽回了大部分损失。
听着他的讲述,我和朋友都听呆了,真没想到,社工的工作,这么琐碎,这么细致。琐碎不可怕,经常还得受委屈。他说,有一次,一个居民跑到社区,大骂他们工作失职,一问,原来是每天中午时分,有几个航班恰好飞过社区上空,飞机的嗡嗡声吵得他无法午休,他要求社区去航空公司说说,让飞机改道。他反复解释,那位居民不但不听,反而大骂他失职,窝囊,没用。那一次,他委屈得流泪了。
朋友心疼地看着自己的儿子,拍拍他的肩膀,问他,还会继续在社区工作吗?他睁大眼睛,当然啊。他说,就像难免受委屈一样,社区工作也有很多温馨的事。有一次,他值夜班,忙到半夜了,忽然接到一个中年男子的电话,说自己快八十岁的老母亲睡不着觉,让他去帮帮忙,哄哄老人。他拖着疲惫的身体去了。老太太见到他,很开心的样子,拉着他的手,聊这聊那。原来,老太太最喜欢的孙子,被送到国外读书去了,思孙心切,她经常失眠。老太太说,看到他就像看到自己的孙子一样。他明白老太太的家人为什么要喊他来了。他陪着老太太说了近两个小时的话,直到老人家睡着了。此后,每隔一段时间,他就主动到老太太家走访一下,和老太太聊聊天,而每次老太太都会拿出很多好吃的点心,那都是她孙子从国外邮寄回来的,舍不得吃,要留给他。每次,他都会吃一点点,看着他吃,老太太很开心,他也很温暖。“正是这份温暖,使我坚持社工这份工作,它是社会最细最深的触角,感觉着生活,也安慰着生活。”他目光坚定地看着他的父亲,又看看我。
说实话,虽然也一直生活在社区,我却很少和社区联系,对社工的工作更是很少了解。看着眼前这位年轻人,我忽然明白,生活和人生就这么琐碎,我们其实都只是小小的触须,我们所触碰并感受到的,就是那个叫生活的东西,我们安慰并宁息的,就是生活中的风波。
(唐仔)