人们在社会中生活，相互之间发生一些磕碰是难免的。其中，有不少往往是始于一些鸡毛蒜皮的事，诸如骑车不留神碰到他人，浇花不注意水滴到楼下晾晒的衣服上，走路不小心踩了别人的脚……一旦发生磕碰，有的人不管有理没理，便大肆训斥、谩骂、争吵，甚至大打出手；而有的人却能“先发制人”，说声“对不起”表示个歉意，于是双方怒消气散，“一笑泯恩仇”。
“对不起”三个字，听起来平平常常，但在处理人际关系时却有着奇特的作用。有了过失或误会，由衷地向对方说声“对不起”，它显示了一个人高尚品格和可贵的情操，用道德的力量感化人，远比唇枪舌剑对人的教育效果好得多；它体现了人与人之间的新型社会关系，使得互相尊重、互相谅解、彼此谦让增添了新的内容，让人们从中感受到社会的温暖，使人际关系变得更加和谐、融洽；它能使强者低头，弱者宽慰，使怒气消散，心平气和，令人产生反响，增进互相的感情共鸣与交流。反之，有了过失或误会，双方斤斤计较，各不相让，以至剑拔弩张，拳脚相见，本来是鸡毛蒜皮的事，就有可能使矛盾升级，导致人与人、户与户、单位与单位之间的关系紧张，有的甚至酿成悲剧，遗恨终生。
“对不起”是人类美好的语言，其能量不可低估。在一些无谓的冲突中，如果每一个人都能先说一声“对不起”，就是得理也让人三分，我想，这对促进精神文明建设将大有裨益。党的十四届六中全会《决议》强调了努力提高全民族思想道德素质的问题，对诸如夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等往常被看作“小事”的事都一一作了具体要求，这充分说明了精神文明建设要从小事抓起、从小事做起的重要性。愿社会上人人都注意生活中出现的磕碰小事并认真处理好这些小事，用“对不起”的力量化解矛盾、“治疗”碰撞，让世人从我们使用“对不起”的行动中看到一个人的高尚品格，看到一个社会的时代精神，感受到一份社会主义精神文明的温馨。
希望每个人都学会使用“对不起”。
（贾观逊）