如何说理是一个技术活
能赚钱的企业不一定走得远，只有能创造价值的企业才能长久。
——马云
如果说讲话是一门艺术，那么说理就更要技高一筹。因为说话只需表达自己的意见，而说理则需要说服别人改变自己原有的想法。
每天，我们难免要与人交流，甚至要讲很多的道理，一方面要表达自己的看法和想法，另一方面还要与人进行更好的沟通。尽管有人说的话可能很有道理，但由于他们缺乏说话的技巧，所以听众可能并不接受。
“在我眼里，大公司要有小的作为，而小公司要有远大的梦想。我越来越不明白，为什么现在的很多公司把目标定得那么远大？”大公司的创新在小的方面得以体现，而小公司的作为要有远大的理想作为指导。
每当马云谈到价值时，他总会说出一番发人深省的话：能赚钱的企业不一定走得远，只有能创造价值的企业才能长久。
因此，他赋予阿里巴巴的使命就是让天下的生意变得好做起来，同时要求他的团队做任何事都要围绕这个目标，坚决不做任何违背这一使命感的事情。对此，有人会很好奇：“你们凭什么做出这样的决定？”马云的回答是：“凭我们的使命感。”
我们可以把企业的拥有者分成三类：生意人、商人和企业家。其中，生意人是所有赚钱的生意都做，商人是有原则地做生意，企业家是做影响这个社会并创造价值的生意。
阿里巴巴已经过了前面的两个阶段。“现在，我们对赚钱没有太大兴趣，我们想做些能影响这个社会、创造价值的事情，这就是我们的目标。”
企业必须在做人、做事和做企业三个方面保持一致，这样企业才能做大做强。
“我们的目的是要让中小企业真正赚钱，让中小企业后继有人。我们的国家人口超过13亿，20年后可能会有很多人失业。所以，我希望电子商务帮助更多人重新就业，大家都有了职业，社会和家庭的稳定也就有了保障了，同时也保证了事业的发展。”
当马云用朴素的话语来讲述他的梦想时，大家很容易就能理解。
人际交往中，任何人都不喜欢被强迫去接受一个自己不愿接受的事实或想法。相反，人们总是喜欢给出自己的意见或看法。一旦你的说话方式被对方所接受，那么，你所说的话也就更容易被对方接受了。
一位跆拳道高手跪在武学宗师面前，准备接受来之不易的黑带。在武林中摸爬滚打多年，接受了长时间的训练，这个荣誉真可谓是来之不易。武学宗师说：“在授予你黑带之前，你必须接受一项考验。”徒弟以为是最后一回合的练拳，便答道：“我准备好了。”宗师问道：“你必须回答最基本的一个问题：黑带的真正含义是什么？”“是我习武的结束。”徒弟答道，“是对我辛苦训练的奖励。”武学宗师显然并不满意徒弟的回答，等着他再说些什么。最后，他开口道：“你还没有到获得黑带的时候，一年后再来。”
一年以后，徒弟再次跪到宗师面前，回答关于黑带的真正含义的问题：“是本门武学中最杰出和最高荣誉的象征。”武学宗师等了好几分钟，徒弟还是不说话，显然他还不满意。最后，他说：“你仍然没有到获得黑带的时候，一年后再来。”
一年以后，徒弟再次跪在宗师面前，宗师又问：“黑带的真正含义是什么？”“它代表开始——代表无休止的磨炼、奋斗和追求更高标准的起点。”“好，你已经可以接受黑带，开始奋斗了。”
这位徒弟能够三次到师父面前，接受黑带的授予，正是因为武学宗师仅仅说了：“你还没有到获得黑带的时候，一年后再来。”如果武学宗师说：“你太笨，一年后来吧！”结果将大不相同。显然，武学宗师很平静，说话也很客观，虽然道理没有明确说出来，但已然让徒弟感觉到了其中的深意。