唯有创新才能赢
生意不怕做小，但一定要做得独特。
——马云
创新是一家企业的灵魂，企业一旦没有了创新，就像一支失去士气的军队，即使有千军万马，也未必能在交战中取胜。同理，企业经营要有自己的特色，只有独一无二，才能在竞争中稳操胜券。
在马云看来，做生意，“做小了，就一定要做到独特”。永远跟在别人的后面，亦步亦趋，是做生意的大忌。那么，创业者要怎样才能不断盈利呢？首先要做到吸引顾客的注意，只有做到极致，才能带来源源不断的生意。
马云对中国中小企业的理解及其创业团队自身的成长经验，奠定了他的创新模式的基础。
创业者想要把企业做大做强，必须要创新，而不是固守一种传统的经营方式和营销方式。在擅长推陈出新的方面，马云就是一个高手。
2000年，阿里巴巴推出了名为“独孤九剑”的价值体系，其中包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。而今，公司又把这九条价值体系精炼成了至今仍在使用的“六脉神剑”。阿里巴巴正是在这种认识的基础上不断完善其企业文化建设的。
但进行企业文化的渗透并非易事。凡是成功的企业，都特别注重企业文化的落实，而不是仅仅将其停留在口号的层面。
在改善员工办公环境和员工培训方面，阿里巴巴每年至少耗费1/5的精力和财力。阿里巴巴对员工的工作时间并无严格的打卡要求，员工只要完成工作任务就可以随时下班。在IT业，研发性的工作用脑量大，职工时刻处于紧张繁忙的状态。因此，就更需要一个优雅的工作环境，从而提升工作效率。
可能这就是为什么阿里巴巴能连续数年将跳槽率控制在3.3%以内，而一般企业的人才流动率高达10%～15%的原因。
换句话说，马云在企业经营的各个层面都不是在固有模式上墨守成规，相反，他有自己的一套很有创意的经营模式和经营理念。其实，一家企业是否有生命力的关键在于经营理念。新颖、创新的经营方式会给企业注入新鲜的血液。
唯有直面竞争，不断创新，才能赢得竞争。