美国有一家鞋子制造厂,老板想扩大非洲市场,于是派了一位市场经理到非洲考察。市场经理抵达机场,发现当地人都没穿鞋子。回到旅馆,他马上打了个长途电话告诉老板说:“这里的人都没有穿鞋子的习惯,我们的鞋子没有市场,不必到此销售。”老板接过电话后,半信半疑,他又吩咐另一名市场经理去实地调查。这名市场经理见当地人都赤足,心中兴奋万分。一回到旅馆,立刻电传告诉老板:“这里的人都还没有穿鞋子,市场潜力非常大,快运100万双鞋子过来。”
两位经理认知的方式不同,得出的结论截然相反。显然后来的那位市场经理所用的就是积极的认知方式。积极的认知方式就是看到事物不利方面的同时,更能看到有利的方面。这种看待问题的方式,容易使人看到希望,增强信心,始终保持积极的情绪多于消极的情绪。