做事要注重细节

做事要注重细节

遍布全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提有一句名言:“人有两种能力是千金难求的无价之宝:一是思考能力;二是分清事情的轻重缓急,并妥当处理的能力。”

白手起家的查理·鲁克曼经过12年的努力后,被提升为派索公司总裁一职,年薪10万美元,另有上百万其他收入。他把成功归功于杜赫提谈到的两种能力。

鲁克曼说:“就记忆所言,我每天早晨5时起床,因为这一时刻我的思考力最好。我计划当天要做的事,并按事情的轻重缓急做好安排。”

全美最成功的保险推销员之一弗兰克·贝特格,每天早晨还不到5时,便把当天要做的事安排好了。他之所以有这么高的效率,主要是在前一个晚上预备他定下的每天要做的保险数额,如果没有完成,便加到第二天,以后依此类推。

由此可见,在工作中分清事情的轻重缓急在细节处下功夫是很重要的。长期的工作经验告诉我们:工作中有许许多多的事情,而一个人的精力却是有限的。如果我们在工作中分清主次、先后,将会有助于我们更好地做事情。

一位作家说:“生活的细节越分越密,密不可分时,就糊成一片了,按科学术语说,出现了混沌。人在混沌中,也好过粗枝大叶。忽略细节的人生是古装戏里的‘洒狗血’,本来内心什么也没有,却装着有感情的样子,大喊大叫,拼命表演。”

要想工作不流于一般,就要学会分清主次,在细节处下功夫。有时候,公司主管或业条员要出差,便会安排员工去买车票,这看似很简单的一件事,却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力。

有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章;另一位却将车票装进一个大信封,并且,在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书就是个细心人,虽然她只在信封上写上几个字,却使人省事不少。

按照命令去买车票,这只是“一个平常人”的工作,但是一个会工作的人,一定会想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意、更方便,这也就是注意细节。

注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时不一定引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来莫大的好处。这种细心的工作态度,是由于对一件工作重视的态度而产生的。

会成为大人物的人,即使要他去收发室做处理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种分清主次注重细微环节的态度,就是使自己发展的营养剂。

生活就像无限拉长的链条,细节如链条上的链扣,没有链扣,哪有链条?历史就像日夜奔腾的江河,细节如江河边的支流,没有支流,哪有江河?回味生活,翻阅历史,我们为什么不从真实的细节做起呢?