报载：一架由东京直飞伦敦的波音747客机有353个座位，机组人员20名，飞行一趟需要非常非常高的成本，然而在一次航班中，该机仅载一名女乘客。何故如此不惜血本呢?原来英国航空公司的这架大型波音747客机由于技术故障，延迟20个小时起飞，当时几乎所有的乘客都改变了计划，转乘其他客机，只有山本莉子留了下来，英国航空公司按民航惯例，宁可损失巨额成本费用，为这一名乘客照常飞行，赢得信誉。
报载：一架由东京直飞伦敦的波音747客机有353个座位，机组人员20名，飞行一趟需要非常非常高的成本，然而在一次航班中，该机仅载一名女乘客。何故如此不惜血本呢?原来英国航空公司的这架大型波音747客机由于技术故障，延迟20个小时起飞，当时几乎所有的乘客都改变了计划，转乘其他客机，只有山本莉子留了下来，英国航空公司按民航惯例，宁可损失巨额成本费用，为这一名乘客照常飞行，赢得信誉。