管理者的观点
管理者的观点就是站在管理者的立场上看问题得到的观点,也是管理者判断和分析问题的出发点。
掌握管理者的观点就是要明确——能让别人做的事情,就不要自己去做。这一条是管理者的核心观点,也完全可以称得上管理者的工作指针。
我们知道,团队的工作应该是整个团队的工作,而不是团队领导者个人的工作。所以,别人的任务应该交给别人自己来完成。从某种角度来说,这就代表着你对团队成员的信任。在职场中,怕就怕管理者觉得离了自己地球就不转了。任务交给别人做自己总不放心,凡是自己能做的都来插一手。自己忙得脚打后脑勺,团队的其他人闲得发慌。也许这样才能完成工作,但是这样的团队是没有前途的,这样的管理者更是没有前途的。
对于技术出身的新管理者,问题可能会更加突出一些。技术出身的新人,有什么特点呢?
●技术强。技术强本来是个大好事。然而,自己的强项谁不愿意显摆显摆呢?有机会不露一手怎么行。
●位置感不佳。不知道管理者该做什么。从做计划时开始,就给自己安排了一大堆活计。工作内容呢?和自己做团队成员时差不多。
●没有经验。新人嘛,没有经验很正常。所以,出了问题怎么办?想不出办法,那就挺身而出吧。
所以,一个技术出身的新人来做管理者的话,做到最后往往是这样的结局——工作中稍微有点儿硬度的骨头,都被管理者啃了。可是,如果一个人做的都是技术活,那么他即便顶着管理者的头衔,从本质上说他应该还是一个技术员啊!
Andy是一个项目经理。他做项目很努力,往往设计、开发、测试甚至文档都要以他为中心来做。可是,尽管他的项目都结果圆满,他的老板Carry却并不满意,总觉得他还算不上一个合格的项目经理。
后来Andy气愤地跑去质问Carry。而Carry却说Andy没有学到和应用到项目管理知识,总是在做项目,而不是在做项目管理,Andy树立起一个技术高手的形象,而不是一个项目经理的形象,根本没有建立起管理者的权威。
Carry的结论是:Andy确实做成功了很多项目,但却从未管理过。
“看人挑担腰不疼。别人顶不上去,你不顶上去行吗?任务那么多人员那么少,你不做行吗?”一些朋友为Andy抱屈。
我同情Andy,但我觉得Carry是对的。作为一个管理者,Andy需要认真领会管理者的核心观点——能让别人做的,就不要自己做。只有如此,他才能搞明白管理能做什么,管理不能做什么,哪些是管理工作,哪些是技术工作,什么是你该做的,什么是你不该做的。
是的,不牢固地树立起这个观点,就无从建立起清晰的管理者的位置感。清晰的位置感有什么用处呢?它能告诉你哪些事可以做,要做到什么程度。而你给别人留下的印象到底是不是管理者,很大程度上就取决于——清晰的位置感。