检查的重要意义,你知道吗

检查的重要意义,你知道吗

关于管理者的权力,一向有很多解读。不过,变化再多,其最终的核心思想却往往并不包含检查权力这一项。这倒是有些奇怪了,莫非检查权力不是管理者的权力吗?

不是的。你可以这样试想一下:其他团队的管理者有权力检查你的团队成员的工作吗?你的顶头上司会绕过你直接检查你的团队成员的工作吗?你的一个手下没有你的授权可以去检查另一个手下的工作吗?你的手下可以拒绝你对他工作的检查吗?搞清楚这几个问题,答案就十分清楚了。

“看来我是忽略了检查这项权力。”有朋友这样说:“可我并没有觉得它有多重要啊?”

其实,检查对于管理者有着非常重要的意义。管理者一项最基本的工作就是检查。

清末重臣李鸿章曾访问俄国,并参加尼古拉二世的加冕典礼。

很不幸,在加冕典礼上,发生了严重的踩踏事故,挤死压伤2000人左右。当时,李鸿章就在观礼台的贵宾席上,他问俄国财政大臣维特是否要将这件事如实上报沙皇,维特称“是”。李鸿章就说:“唉,你们这些当大臣的没有经验。譬如我任直隶总督时,我们那里发生了鼠疫,死了数万人,然而我在向皇帝写奏章时,一直都称我们这里太平无事。”见维特没反应,李鸿章以为他没开窍,继续指点道:“您说,我干吗要告诉皇上说我们那里死了人,使他苦恼呢?要是我担任你们皇上的官员,当然我要把一切都瞒着他,何必使可怜的皇帝苦恼?”

维特没有当场和李鸿章辩驳,但他后来在回忆录中写道:“在这次谈话以后我想:我们毕竟走在中国前头了。”

报喜不报忧,大事化小小事化了,或者干脆没有的事情也信口开河,从古到今,国人的这些毛病并没有什么改变。如果你是个管理者,你如果不去检查,或者忽视检查,那么你所知道的情况可能和真实情况相差万里。掌握不了真实情况,如何能正确判断?怎么可能不出问题呢?

出了问题,通常人们总是把原因归结于技术、人员素质、经费等。其实,大部分失败,都是源自人们没有去检查或是不知道该如何检查。因此,对于这些不知道检查为何物的管理者,提升并加强他们的检查意识不但十分重要而且非常必要。

在这里,我想谈谈关于检查的一些个人看法。

首先,检查直指管理的核心价值。

检查权力是所有权力的基础,这乃是检查的根本价值之所在。失去了检查权力的权力,虽然不是空中楼阁,但绝不是管理权力,因为它实际上什么也管不了了。

而且,检查突出体现了团队合作的价值。我们知道,管理追求的是团队的成功。管理应该是谋求整个团队的力量的最大发挥,而不应是沦为管理者的会心一击、个人表演。不进行检查的管理者,可能把自己能做的都做得最好,也可能把工作做得非常成功,却更可能把团队的其他人变成跑龙套的,或是扯线木偶。

还有一点要强调的是,比起技术工作,检查工作要重要得多。有许多管理者,在技术工作上下了很大工夫,却对检查工作不闻不问。这完全是本末倒置。事实上,技术工作实际上是和管理不沾边儿的东西。而且,如果没有了检查工作,技术工作做得越好,管理者和管理核心价值的距离就会渐行渐远,倒是会和工作失控心心相印,越走越近。

其次,检查意识的缺乏是进度失效和质量失控的主要原因。

“人总有偷懒的时候,是吧?”“人总有心情不好的时候,是吧?”“人总有能力不足的时候,是吧?”“人总有忘记的时候,是吧?”如果你的团队成员用这些理由为自己的问题来辩解,作为管理者,你会有什么感受呢?

除了心平气和地接受这些理由,你难道还有别的选择吗?当然,你可以自嘲一句:“Oh,那种真理仿佛就站在你对面的感觉,真是太好了。”

在工作中,这些情况都是很现实的存在,无论理由是真的还是借口,都会实实在在地影响着工作的进度和质量。管理者若是为此大发雷霆或者怒火中烧却是不必了,这些只不过证明了一个道理——如果管理者不做检查或者检查不认真、不到位,到头来进度失效将会是家常便饭,质量失控必将无处不在。

作为管理者,如果你信奉这么一条真理——要相信你的团队。那么,还有一句话值得你当做真理信仰——没有检查,就没有信任。

最后,检查意识的缺乏是管理者失去威信的主要原因。

在一个团队中,如果一个人出了错误,导致进度失效或者质量失控,当然大家会觉得是这个人的问题,估计他自己也会自感惭愧。

而在一个团队中,如果经常发生进度失效或者质量失控,而且是由于不同人不同的原因,大家会觉得是谁的问题呢?最后又会是谁自感惭愧呢?答案不言而喻。

那个时候,大家可能还相信你的技术,还相信你的沟通能力,还相信你的知识渊博,但是,他们不再会相信你的管理能力。因为他们的亲身感受告诉他们——你从来不曾管理过。

总而言之,管理者不但要相信群众、依靠群众、发动群众,还要在此基础上,踏踏实实地检查群众。