有效的沟通，知人善任的缘起
知道力第14条
沟通的智慧，你知道吗？如果你交代别人办的事总能成功，那你迟早会是管理者中最成功的那一个。道理很清楚、很简单，但是你要知道其中的关键——进行有效的沟通！
其实，人们遇到的大多数问题都来自于沟通。幸运的是，他们大多数没有意识到这一点，于是在无知中幸福地走过了一生。不幸的是，有些人在失败中不得不意识到这一点，比如说管理者。
管理者必须通过他人来执行自己的方针和计划，实现自己的目标。因此，和他人之间的沟通就成了管理者通向成功的必由之路。沟通的好坏往往可以决定他们的未来，宰他们的命运。没有良好的沟通，他们的每一天都会痛苦地承受着失败的折磨，他们郁闷，他们苦恼，乃至绝望……
为什么管理者会觉得沟通是一种折磨呢？因为，首先，他会发现问题缘起是——沟通。然后，他发现要解决问题还要——（子）沟通。接着，他在解决问题中发现了新问题——（孙）沟通。突然有一天，他悲哀地发现：沟通虽死，有子存焉；子又生孙，孙又生子；子又有子，子又有孙；子子孙孙无穷匮也。但是，唯有他的时间不增加……
怎么办？——提高沟通的有效性。