客观真理

一切获得公认的、和工作相关的知识和理论,都属于【客观真理】。其内容主要包括:①关于本行业、本部门相关的专业知识及理论;②公司内部的制度、标准或是流程;③凡是公示过的、取得过共识的东西,也都属于真理之列。

客观真理是管理者工作的基础。不懂得这些真理,那就不能算是合格的管理者。所以,我们要把它们当做管理者的必修课,尽量多且深刻地掌握它们。

有朋友问:“我是一个管理者。当我能够掌握并熟练运用客观真理时,是否就意味着我能够在部下面前说一不二呢?是否就意味着部下会对我百依百顺呢?”

假设你的部下都是些机器人,那么,你输入客观真理,它们一定会返回绝对服从。很可惜,现实并非如此。事实上,在大多数人眼里,客观真理和权力相比,权力更强有力;权力和利益相比,利益更强有力。换成不等式就是:客观真理<权力<利益。

那么,利益是最强有力的吗?利益是最高真理吗?答案是否定的。因为还有更强有力的,那就是——自己方便。经过长期的观察后,我发现,在真理和自己方便之间,人们更倾向于选择自己方便。比如说,在走斑马线和横穿马路两个选择中,如果横穿马路更近一些的话,人们会毫不犹豫地选择横穿马路。“过马路须走斑马线”不是真理吗?不是的。是因为人们觉得——自己方便才是最高真理。

人们可以为了自己方便无视客观真理的存在。这就是管理中的【自己方便真理】。在工作中,由于“自己方便真理”的存在,有时就连权力和利益都不管用,客观真理会经常失效就不足为奇了。这说明,管理者想要提高说服力,还需要修炼一些更高层次的真理。