亲密也是一种障碍

亲密也是一种障碍

有这么一则故事:

在森林里,狐狸一直垂涎于刺猬的美味,但是只要一靠近刺猬,它会就将自己卷起来,让狐狸无法下嘴。后来,刺猬遇到了乌鸦,两个人一见如故。有一次,刺猬和乌鸦聊天,乌鸦很羡慕刺猬有这么一副好铠甲,不禁称赞道:“刺猬看你多好!有了这么一副盔甲,森林里的动物都拿你没办法。”刺猬听到乌鸦的吹捧,有些飘飘然,于是悄悄对乌鸦说:“其实我的铠甲也不是没有弱点。当我全身卷起时,腹部还有一个小眼不能完全卷起,如果朝那个小眼吹气,我受不了痒,就会打开身体”说完后,刺猬还千叮咛万嘱咐,要乌鸦替自己保密。

后来,乌鸦不小心落到了狐狸的爪下,为了活命,乌鸦便对狐狸说:“狐狸大哥,听说你很想尝尝刺猬的美味,如果你放了我,我就告诉你刺猬的死穴。”狐狸放了乌鸦,乌鸦便对狐狸说了刺猬的秘密。结果,刺猬变成了狐狸的晚餐,在临死前,刺猬愤恨地责备乌鸦出卖了自己。

伤害刺猬的真的是乌鸦吗?如果不是刺猬自保弱点,谁又能伤害到他呢。其实,朋友之间再亲密,也是要有所保留的。真正的朋友并不需要走得太近,有时候,站在一定的距离之外,两个人的友谊反而会更好。

人们常说:“知己难求”,朋友对我们至关重要,两个人是因为跨过了心灵上的鸿沟才成为朋友,但是朋友之间还有一条警戒线,一旦跨过,两个人的友谊就会出现危机。每个人都是独立的,即使两个人的人生观、价值观再接近,也不可能完全相同。当两个人的不同点真实地摆在眼前时就容易发生分歧,每个人都希望对方改变,当要求不能如愿,便开始挑剔、批评、争吵,甚至导致友情破裂。

朋友之间可以患难与共,成为伙伴,但是我们又常常看到,朋友因距离太近,为一些琐碎的小事互相指责。比如:两个好朋友为了能互相照顾、节省房租,一起合租,起初,两个人感情融洽,但时间久了,就会因为打扫卫生、倒垃圾开始发生矛盾,彼此都感觉受到了不公平的对待,于是结束合租,后来甚至不再来往。

其实,不只朋友之间,与任何人相处都要保持适当的距离。正如有人说的那样,人与人之间的关系就像两只过冬的刺猬,离得过远太冷,而且寂寞,靠得太近则相互伤害。所以彼此之间要保持适当的距离。既不能太远,也不能太近,“君子之交淡如水”,往往是最安全的相处方式。

比如,我们在事业上经常会遇到一些合作伙伴,销售员也会每天接触客户。这时谁都愿意扩大自己的人脉网,走得近一些。但这种以利益为起点的关系,更加微妙。

有一个杂志广告业务员大军,他为人诚恳,和客户关系搞得不错。一次他和一个客户谈了一个广告。大军觉得这个客户比较有潜力,而且话语投机,就当朋友看待了。

该客户想做个全年跨版广告,金额估计在10万以上,两人基本上都谈妥了。

可是二人谈得太投机,天南海北地聊,从下午谈到傍晚了,大军都顾不得拿合同让他填了。客户还热情地邀请他说:“哥们,今天谈得太晚了,我请你吃饭!”大军也很爽快,心想,反正谈好了,吃个饭再说也没什么。于是就去了。酒过三巡,两人有些醉意,客户说:兄弟啊,我这会儿突然又觉得一下子投10多万做跨版太突然了一些,你看这样好不好,改做整版跨版,有了效果再改做跨版!”

大军脑袋一热,心想这么熟还跑得了吗,结果,当晚客户回去后就打电话说,想再考虑一下,这次不做了。第二天,大军肠子都悔青了,直呼喝酒误事!

还有一次,大军面对一个关系不错的老客户,恰逢公司广告费上涨30%,做好了方案他犹豫不决不敢给客户提:“唉,说实话,我都觉得价格太贵了,这么熟的客户不好开口啊!”结果,一耽误客户被其他公司抢走了。

经常听到有做业务的人这样说:我和我的客户很熟,都达到了称兄道弟的程度了!为什么与他们的成交率总是不高呢?看看大军的例子,也许就有答案了——有时正是“太熟”给事情带来了反面的效果!

我们不排除营销人员与客户、生意合作伙伴之间成为好朋友甚至是生死之交的可能,但是有一个前提,我们必须要清楚:我们针对他们采取的一系列的拉近距离的活动,目的其实很直接,那就是签约,或从他那里赚得利润,如果你和他们的距离太近以至于影响了这个目的,那么你所做的事情还有意义吗?

以“君子之交淡如水”的尺度,来处理同事、合作、同客户等相对带利益色彩的关系再恰当不过。味道可能淡,但是像花香一样,却能淡而持久!比如,与人谈合作的时候,有“淡香”做铺垫,谈判工作好开展一些;打拉锯战的时候利于回旋——咱们关系是不错,但是有原则在此,我也不好破啊!合作成与不成照样无伤大雅。

当然,君子之交不等于冷淡对人,也并非是要人放弃交际技巧。“君子距离”是没有固定数字尺寸的,它要根据关系远近程度、关系性质、场合、氛围、等不同因素来决定。比如好友之间往往要较之同事、主雇关系亲密,在家中聚餐常常比商务会晤要热络,这就需要我们视具体情况做合适的处理。