面试百余次后，我懂得的面试之道

从校园招聘开始，我前前后后经历了各大面试数百场。到后来自己作为面试官去面试新人，最大的一个感受是，面试其实只是在短短几十分钟或者几个小时时间内，快速全方位地实现招聘双方对各自的定位和了解。

对于面试，看似是基于你之前的工作学习经历进行发问，实则是对一个人的综合能力和素质的考核。曾经不止一个人跟我抱怨道，这个面试官真奇怪，竟然跟我讨论起最喜欢的足球明星。

他是通过你描述某一个人或者某一件事，来考察你看待问题的思维方式、语言表达和组织能力以及你的知识构成体系。当然，把面试官引到你熟悉的领域，并促使你设问，也是一个我非常推崇的面试技巧。

虽然有针对各类企业的面试经验和法宝，但是也不免会遇到各种出其不意的情况。甚至哪怕你对项目十分了解，原来的工作做得非常出色，也可能遇到不熟悉或者难以作答的问题。

我身边有一个工程师朋友，有很多次项目合作和工作对接，我知道这个人工作能力非常强，并且非常负责，项目的协调统筹与自身业务都做得非常出色。然而，他却有一个很大的硬伤，不善于面试，准确来说是很难快速地切换身份适应不同口味的面试官。所以对于他而言，虽然实际工作能力非常强，但面试的时候却非常吃亏。

其实，面试的本质就是一场面试方和被面试者知识与经历的交锋。

虽然面试过程中有很多难以预料的情况和状况，但面试过程中的作答方式和思考模式是可以被训练的。日常中要注重积累，除了你所处领域和你所在行业的最新资讯外，知名评论人的观点言论、身边一些新的现象、对于新事物的观察以及通过学习小组、书籍、课程的思维纵深扩展演练都是需要平时进行准备的。

而在面试过程当中，也是有科学方法能够让你更好地组织语言，快速在大脑中罗列已有材料的。我比较推崇的一种方式是，使用新托福写作的方式来进行面试作答。

为什么采用托福作答方式？

这里我先放一张漫画图。下图中左边图代表了西方人的思维特点，右边图代表了中国人的思维方式特点。

图：刘杨《东西相遇》

从图中我们可以很明显地看出，左侧的思维路径和逻辑是直接的、清晰的、旗帜鲜明的；而右侧则是迂回的、含蓄的、模棱两可的。

这体现了不同文化思维方式下人们思考方式的差异。举一个简单的例子，我们在日常的生活和工作中，经常会碰到对方并没有清楚明白说明用意，但是我们就可以了解的情况。

比如你托人帮你办一件事情，但这个人先说了各种困难和麻烦，绕来绕去后含蓄地表达办成前需要给谁“意思”一下。于是你瞬间就会明白这里需要送礼或者送钱。

这种形式就是潜台词，但可以很好地作用于人际关系往来中。但是对于面试却非常不适用。

在面试过程中，面试官希望你能够直截了当、清楚明白地表达你的观点和看法，而不是采取迂回婉转的方式。

到目前为止，参加了二十几年的各类考试，觉得受益最大的是考托福的整段经历。先暂且不说它对于英语学习能力和水平的提升，单从对于逻辑思维和表达结构方面的影响来分析。

考过托福的人可能会明显感知，对于作文这一个项目，刚开始接触托福作文的同学们总有这样的疑问，为什么自己绞尽脑汁只能写出一两百字，那些熟悉国外写作的人轻车熟路地就能写出五六百字，是不是因为他们词汇量和短语量很大、会背各种“天苍苍啊野茫茫”之类的诗词句段。答案是否定的。

下面我主要通过三段式结构来探讨如何用托福写作思路结构化面试思路，让你更清晰、准确地表达自己的观点，从而提高面试命中率。

通过下图其实就一目了然了，面试的时候对于任何问题，你的回答方式都可以借鉴这种思路，观点+理由+总结，那下面具体对应说一说怎么用。

1．一定要有鲜明的观点

明确的观点看似容易理解，但在日常工作交流中，由于习惯了“中庸”之道的影响，我们的表达往往是“太极”式的，比较害怕给出一个果敢和明确的观点，所以往往是含糊不清。

什么叫鲜明呢？

（1）同意；

（2）不同意；

（3）不完全同意。

拿一道托福作文题来说：

“你认为，飞机是不是20世纪最伟大的发明？”

刚开始回答时一定是需要先摆观点和态度的，答案可以是：

（1）是的，我同意+理由……

（2）不是，我不同意+理由……

（3）不完全是，一方面是……+另一方面是……

2．横纵延伸找支撑理由点

假如你用3个理由去支撑你的观点，那么支撑的理由点之间一定是既要有联系但又相互独立的，每个理由点一定是有独立的切入角度，不能是相互包含的主子关系（国外有专门研究过，为什么3个理由会比2个理由和4个理由去论证一个观点更好，有兴趣的同学可以去网上找一找）。

还是以刚刚的题目为例：

“你认为，飞机是不是20世纪最伟大的发明？”

假如我回答：不是，那么我可能选择的理由是：

（1）横向切入：20世纪伟大的发明有原子弹、航天飞机、电视、人造卫星、民航客机、个人电脑、移动电话、克隆羊、互联网等涉及生物、化学、艺术等各个领域，说其中一个最伟大则比较片面；

（2）纵向切入：飞机属于交通工具领域，20世纪除飞机外还有其他交通工具，比如高铁等，也很伟大，所以不能说飞机就是最伟大的发明；

（3）就飞机本身来说：飞机方便了人们的出行和生活，但并不是世界上所有区域、所有人群都能受到它方便的惠及，有一些人从未使用过这个工具，所以对于这些人来说谈最伟大不太科学。

3．理由点只是框架，需要丰满的例子填充论据

倘若我在写托福作文或者在答面试问题的时候，只说了以上论点和对应的几个支撑理由点，对于听众来说，是很抽象、很干枯的。

论据推导到论点的过程叫论证，英文叫reasoning或argument，这个论证过程的方法很多，具体如下图。

但其实无论在写托福作文还是面试过程中，我个人比较倾向于举例论证。尤其是在面对面交流过程中，因为它生动、真实且感染力和带入性很强，很容易使你与面试官之间产生互动和交流。当你面试时，发现原本约定1小时的面试变成一个上午，面试官从一个考核者的姿态变成跟你探讨、聊天，你们从“你做过什么项目？在每个项目中扮演什么角色、起什么作用？”变成“诗词歌赋到人生哲学”，那么恭喜你，你离拿下这次面试已经更进一步了。

用于论证的例子既可以是自己的真实例子，也可以是他人的例子、书上看到的例子、电视电影影视作品中看到的例子。

4．别忘了最后强调一下你的观点

因为前面论述了很多，中途还有可能被面试官打断提问，所以在表达完一切之后，很可能自己、面试官都记不清楚你的观点是什么了。这时候，你需要再次总结一下最开始提出的论点，强化一下你的立场和认识。

这里分享一个我自己很囧的例子，在校园招聘的浪潮下，我去一家公司面试，当时脑子比较混沌。面试官问我：“你认为××职位应该具备哪些素质？并说明理由，素质必须是单个不相关的点。”在回答的思路上我倒是使用了这种结构。

提出观点：我认为是a、b、c这几个素质。

提供论据：为什么是a呢？理由是1、2、3；为什么是b呢？理由是1、2、3；为什么是c呢？理由是1、2、3。

然后没了，我表示回答完毕。结果面试官机智地问我：“你说的第二点是什么？”然后我脑子一抽忘了，这是很尴尬的事情。其实如果养成强调的意识和习惯，不用他提问你自己就可以总结出来，既赚了印象分，又使自己的回答有条有理。

论证和引据例子这个过程，能讲的面试者总是侃侃而谈。谈什么、怎么谈看似虚悬，但其实非常考验面试者与面试官的能力：

一方面考验面试者的综合实力，即阅历积累、价值观的升华、思维的活跃度及迁移度等——这决定了你讲不讲得出来，讲得好不好。

另一方面考验的是面试官的综合实力，同样也是阅历积累、价值观的升华、思维的活跃度及迁移度等——这决定了他听不听得懂，能不能慧眼识珠。

所以，对于面试，在该你回答和表现时你需要抱着“舍我其谁”的信念，使用如托福写作一样结构化的思路：明确抛出观点——给出支撑论据（包含论证论据的例子）——总结陈词，再次强调论点。同时因为价值观的不同，对方真的有可能无法理解你，或者也许你就是没有准备好，或者没有对口的招聘岗位，所以你还需要抱着一颗“无心插柳”的心。

5．做个有心人，生活处处是面试答题素材

我在写作的时候看到过关于钱钟书先生的一段描述，钱先生爱读书并且很爱做笔记，甚至做笔记的时间比阅读一本书的时间还要长。在这样的日积月累下，他写文章时很轻松就可以旁征博引，而文章也写得饱满充实。

其实面试何尝不是一次个人小演讲。

当面试官对你进行发问时，你通过自己的积累和理解，就题目发表观点。而面对一个话题在自己脑海中罗列观点的速度和能力，很大程度上取决于你平时的积累和思考。

我曾很多次在面试过程中，巧妙地讲自己早上看到的文章、前一天读到的书，或者偶然间看到的有意思的字句来进行面试作答。

这种积累大可不必专门找时间进行系统性收集，完全可以利用碎片时间获取，并定期翻出来进行回顾和总结即可。

下面来说一说曾经被问到以及看到的一些比较奇葩的面试问题。

（1）如果一个投资人因为你这个人本身而不是项目给你一笔钱去投资，你会立刻去投资什么？为什么？

我记得我的第一反应是：“赶快想一想，我要做什么，观点+论据”，我说，“那先在北京买个房子”，然后面试官哈哈笑了笑，然后给了我几秒钟对思考的内容进行逻辑编程。然后接下来就是观点+理由……

（2）请告诉我一些你在生活中所做的让你感到非常自豪的事情。

（没遇到过是看到的）对于这个问题最需要注意的点是，这个事情到底要说什么，小心掉进坑里。自豪的事情如果说得很小，容易让不了解你的人觉得“咦，就如此抱负啊。”说得太大，可能面临被贴“吹牛”的嫌疑，而且后面面试官还可能盯着你这个大项目刨根问底。

（3）我为何不会聘用你呢？

（没遇到过是看到的）如果是我回答这个问题，我会选择反话正说的策略。第一句会说“因为你看走眼了。”当然，这需要审时度势判断一下形式，然后再正面说聘用的理由，其实结构还是观点+支撑理由a、b、c。

最后，用托福写作文的思路总结一下应对面试答题的方法，一共分为三步。

（1）一定要有鲜明的观点。

（2）横纵延伸找支撑理由点，理由点只是框架，需要丰满的例子填充论据。

（3）总结陈词，强调观点。

但是实际回答中对应的例子、思路需要阅历、读书、思考的长期积累。另外，还需要抱着一份平常心。虽然面试能力强并不等同于工作能力强，但拥有一些较强的面试本领，同等情况下能够帮助你更快速便捷地进入你心仪的公司或领域。