7．多说无益必自毙，适可而止最受益

生活中，身边有没有人批评你话说得太多呢？如果你是一个喜欢直言不讳的人，那么可以肯定，你很容易被人误解甚至遭到别人的厌烦。

很多时候，有的女人出于对别人的关心，喜欢说得很多很直，生怕别人不能理解。不过如果说话时常常只能看到现象或问题，也常只考虑到自己的“不吐不快”，而不去考虑旁人的立场、观念、性格，那么你的话不只不能起到正面作用，反而会让对方对你心生厌恶。

所以，话说得太多太直，不论是对人或对事，都会让人受不了，于是人际关系就出现了阻碍，别人宁可离你远远的，免得一不小心就要承受你的直言直语；不能离你远远的，那就想办法把你赶得远远的，眼不见为净，耳不听为静。

所以，在现实社会里，话说得多说得直是一把伤人又伤己的双面利刃，而不是一种对人对己有益无害的沟通方式。如果你是一个平时喜欢直言直语的人，那么你可要注意：

对人尽量少说他人处事的不当，或纠正他人性格上的弱点。而且，你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心堡垒，“自我”便缩藏在里面，你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴！因此，能不讲就不要讲，要讲就迂回地讲，点到为止地讲，他如果不听，那是他的事。因此，有的时候少说多听，也许你反而会更受大家喜爱。

小菲是公司里年纪最小的，大家都很喜欢她。

当问她处理人际关系的秘诀时，她说道：“我只是无论谁说话，关于工作的或者与工作无关的，我都安静地听人家的看法。”

正是由于小菲少说多听的处事风格，才让她得到了“积极”、“上进”、“很虚心”等等评价，而并没有因为说话不多而被人忽视。说话不在多，关键是要能将自己想表达的意思表达清楚，在这个前提下尽量简洁，避免啰嗦。

对于那些已经处于领导阶层的女性们来说，工作中，需要对下属或他人给予指点或批评。虽然批评对人际交往而言有百害而无一利，但是这却是无可回避的。说到此类事情，女领导们总是大发感慨，诸如“这得罪人的活真不好干”等等。但是我们必须明白，及时、适当的批评，不仅有助于工作的顺利完成，而且对于被批评者的素质修炼也有着无可替代的作用，即使是对于双方进一步交往来说，也并非毫无益处。不过，其前提是必须会批评，也就是掌握批评的要领和禁忌。徐远在这方面还存在着欠缺。

徐远是个直爽的人，凡事总喜欢抢着说出自己的看法。一次，主管召集质检部全体人员开会，分析头一天客户退货的原因。那批货出厂前是小王检验的，这相当于是开小王的“批斗会”。

主管说：“这次事故的责任人已经查清了。生产人员看错了图纸，我们部的小王最后把关不严，才造成了这次事故。”他接着让大家就这次事故发表意见：原因出在哪里，该怎样弥补。

大大咧咧的徐远第一个站起来，不假思索地说：“我认为，如果小王严格把关，就不会出现这样的事情。这事小王应负一定的责任。作为质检人员，他缺乏责任心……”他甚至还把小王以前的一些错误一起夹带进来进行了一番批评。

本来就很懊恼的小王此时听徐远这么一通狂批，更加不自在，充满敌意地瞪了徐远一眼，似乎嫌徐远的话太多了。

绝大部分的人都好面子，直爽要分时候、看场合，提建议和意见更要讲究个时机、方式和方法，体察现场的气氛，对方的情绪，是否适合直抒胸臆。口无遮拦，终会惹人讨厌。

有些人在与他人交谈时想要别人赞同他的意见，于是唠唠叨叨地说个不停，比如有的售货员，一味对着顾客夸奖自己商品如何价廉物美，使顾客没有插话的余地。其实，售货员热情接待顾客没有错，但是，没完没了地说，就大错特错了。顾客买乐西都怀有选择和求疵的心理，他们往往对货物越挑剔，就越有购买这种货物的意向。因此，顾客在挑剔货物时，售货员最好不要和顾客争辩，要学会适时闭嘴。

同样的道理，在我们的生活或是职场工作中，“不必多言，多言必败”的道理需要时时牢记，学会适时闭嘴。适时闭嘴有时也是优质服务，也是商机，懂得适时闭嘴有时比滔滔不绝更重要。因此，与其自己唠唠叨叨说了一通废话，还不如尽量让顾客多说话，而自己多听即可。

大家在生活中都有这样的体会，即有的女人会说话，即使是对他人不利的话也会让人听着受用；有的女人不会说话，即便是表扬别人，别人也会听着难受甚至反感。这正是因为会说话的女人，她们即使是批评别人也会点到为止，自然让人受用。聪明的你，是不是也应该学会点到为止，做会说话的女人呢？