在美国电视剧《千谎百计》中,莱特曼博士具备的高超本领——无须确凿证据,无须测谎仪,甚至无须声音,只凭借表情的变化就可以判断一个人是否在说谎。这些绝望、尴尬或窃喜等一闪而过的不易被人觉察的表情叫微表情。莱特曼正是通过捕捉这种转瞬即逝的表情,破获了一个个连破案专家都束手无策的案件。通过观察微表情,真的能有效破解对方的心理吗?没错,在现实中,善于辨识微表情的确会给人带来不小的益处。
肖敏一向热衷研究心理学,虽然当初没学这个专业,但在大学期间有一门选修课就是《心理学》。当微表情的概念一出现,肖敏就产生了浓厚的兴趣。这种研究人心理的方式既简便又隐蔽,不必做测试,也不必严加拷问,只要正常地面对面谈话就可以实现。肖敏找来不少这方面的书籍和影视剧钻研,想试试自己能否拥有这种神奇的读心术。
从那以后,肖敏开始留心身边人的微表情并加以分析。在一次部门会议中,一个同事对一个小问题非常较真儿,部门主管已经解释了两次,他还是说自己不明白。肖敏注意到,主管的表情发生了细微的变化,虽然看起来很平静,但眉头轻抖了几下,嘴唇也渐渐紧绷。肖敏突然意识到,主管已经明显感到不耐烦了,现在正强压怒火。果然,当同事第三次对这个问题纠缠不清时,主管突然大声说道:“好了,这个问题等我私下跟你讨论,现在继续进行下一个议题,不要在这里耽误会议的进程了。”而这个时候,那位同事丝毫没有留意到主管的表情,只是听到主管这句话,才把刚要说出口的话咽了下去。肖敏发现,能够捕捉到微表情,准确地了解对方的情绪和心理,对于把握事情的发展状态非常有用处。之后,肖敏更加留意这方面的知识了。
在一次同学聚会上,肖敏见到了有些时间未见面的好友。大家聚在一起闲聊,聊聊工作和家常。肖敏发现,好友虽然也加入了大家的讨论,但她的谈话内容和她的表情并不吻合。好友表示,自己的工作很顺利,生活也很幸福。她的眼睛虽然睁得大大的,看起来对大家谈论的话题很感兴趣似的,但嘴角总是不由自主地向下耷拉,看起来有些隐隐的不开心。而且,她的身子不停地挪动,看起来好像非常不安。
当着众多同学的面,肖敏没有追问什么,聚会结束后,肖敏给好友打了个电话,询问她真实情况。果然,好友在电话中哭诉起来。原来,前一段时间,她跟婆家产生了一些误会,甚至影响到了跟丈夫的关系,这让她非常难过,一度心情沮丧,甚至影响到工作。可聚会上见到同学,看到大家都过得挺好,她也不愿意谈及自己的苦楚,所以干脆说些好话应付一下场面。
随着深入交谈,肖敏发现好友甚至出现了轻微抑郁症的倾向,这让肖敏很着急。从那以后,肖敏经常给好友打电话,听她倾诉,帮她分析,为她疏导。肖敏知道,好友是爱钻牛角尖的性格,其实事情远没有她想象的那么糟糕,只要能迈过这个坎儿,打开心结,事情就会过去的。有几次,好友在QQ上跟肖敏说:“我都想明白了,我现在心态挺好的。”可一见面,肖敏就知道好友根本没什么改变。不用询问,一看她的面部表情,肖敏就全知道了。果然,没过多久,好友又开始抱怨和纠结。
肖敏没有放弃,继续给好友讲道理。又过了一段时间,两人再次见面,肖敏发现好友的面部表情比以前平和了很多,不再是绷紧的状态,眉目和嘴角甚至还带着隐约的喜色。好友告诉肖敏:“我最近真的想通了,与其揪着过去的误会不放,让自己陷在痛苦和绝望中,还不如轻轻地放下,过好以后的生活。”肖敏笑着说:“虽然你现在不说自己的心态变好了,我也相信你的状态的确不错,因为你的表情已经说明了一切。”
好友这才知道,一直以来,肖敏都是通过自己的微表情来洞察自己内心活动的。好友若有所思地说:“看来我能摆脱抑郁的阴影,还要感谢你有善辨微表情的本事喽。”
假如把人的脸部看作是传播信息的媒介,人们可以通过“阅读”每一张脸,获取自己想要的信息。当人们试图掩饰、刻意隐瞒某种心理活动时,内心的真实想法反而可能通过微表情透露出来。肖敏正是因为捕捉到了主管和好友想要隐藏真实情绪时所表现出来的微表情,才准确推断出了他们内心的真实想法。
当人高兴时,面部动作会表现为嘴角翘起、面颊上抬起皱、眼睑收缩、眼睛尾部会形成鱼尾纹。当人伤心时,面部特征为眯眼、眉毛收紧、嘴角下拉、下巴抬起或收紧。当人感到害怕时,嘴巴会张开、眼睛会睁大、眉毛会上扬、鼻孔会张大。当人愤怒时,会表现为眉毛下垂、前额紧皱、眼睑和嘴唇紧张。当人表现出厌恶时,往往会嗤鼻、上嘴唇上抬、眉毛下垂、眯起眼睛。当人感到惊讶时,下颚会下垂、嘴唇和嘴巴会放松、眼睛会睁大、眼睑和眉毛则会微微抬高。轻蔑的显著特征就是嘴角一侧抬起,做讥笑或得意一笑的状态。还有,用手指摩擦手心是焦虑的表现,咬指甲则表示缺乏安全感。如果有常扶眼镜或把玩领带、项链等小动作,则可能显示自信不足,心神不宁。在谈话中经常打断对话,并做出切断性手势,表示此人主见较强。
想要较好地利用微表情实现见人读心的目的,不仅要明白每个微表情所蕴含的深意,还需要结合谈话时的内容和环境来综合考虑。而这些都离不开敏锐的观察力和快速的应变力,所以这些也是需要在日常生活中多加练习的。
不要忘了,当你善于利用观察微表情来推测对方的真实想法时,别人也在看着你的表情。因此,在社交过程中,要注意用细微的表情来传递你积极的态度,给自己建立正面的形象。一个真实的笑容往往会牵动面部三个区域的动作,那就是眼睛、脸颊和嘴部。最常见的假笑是只有嘴部的动作,但没有眼睛部分的参与,这样的笑容就会使人看起来没有诚意,所以一定要避免。厌恶类情绪的表情形态包括三个典型特征,皱眉、眯眼以及上唇提升。仅仅有皱眉不一定代表厌恶,也可能代表质疑或者不理解,但若加上眼睑的闭合及上唇的提升,则很容易表达内心的厌恶和不满。所以,当你心有不满情绪时,管住自己的眼睛和上嘴唇特别重要。
分享心得
当“微表情”流行起来时,各大公司的人力资源在招聘时也会将考察微表情当成面试的一部分内容,因为通过观察微表情能很好地了解应聘者的综合素质、心理素质和抗压能力。在参加面试前,你可以通过一些简便易行的方式来给自己减压,比如面试前喝水、听轻音乐、深呼吸、冥想片刻、轻按太阳穴位等,让自己处于放松、自然的状态。在面试过程中,善于观察考官的微表情,也能及时洞察对方的内心,在回答问题时做出相应的调整和转换,为面试成功打下基础。