友情是一种相互关心、同甘共苦、彼此尊重的深厚情谊。建立真挚的友情，当朋友苦闷失落时，为之分忧解愁，当朋友取得成绩时，与之同喜共乐；而当自己有了烦恼时，能向朋友倾诉，自己有了喜悦时，也能与朋友共同分享，这是保持情绪健康和良好心态的重要条件。
没有友谊，没有关心，没有爱的人生是孤独的人生，是不健全的人生。然而，在现实生活中，一个成年人没有一个伙伴或知己不足为奇，许多人都承认他们没有一个可以完全信赖和吐露心事的亲密无间的朋友。然而，他们之间的大多数又似乎都认为这种现象是正常的，可以接受的。有一位女强人在谈到友谊时说：“我真希望为自己找一个知心朋友。我有不少生意场上的朋友，但没有一个知己，我感到十分孤独。偶尔心血来潮，毫无缘由地打电话，结果也仅仅只是问个好，谈天说地的情况从来没有发生过——就没有这样的对象。”
在互相建立联系的过程中，人们似乎自始至终都受着约束，他们不愿意让别人知道自己的弱点——挫折、焦灼、失望。他们怕被人视为懦弱，表现得像只会一味怨天尤人的失败者，使他人对自己失去兴趣和尊重。同时，他们也不愿意与人分享自己胜利的欢乐，因为他们怕激起别人的竞争、嫉妒，或是怕表现出一种狂妄而被人指责。
在成年人之中，已婚者的孤独尤为深刻。虽然许多人否认他们感到孤独，但是他们几乎都相信只有自己的配偶才是唯一能够真正信赖的人。
大多数成年人都承认，过分亲近配偶之外的另一个人，常常会引起对方的警惕和怀疑。只要一个人向另一个人表露出热情、亲昵的感情，后者的反馈系统便会立即冒出一个可怕的念头：“不知道这家伙究竟想从我这儿得到什么？”所以，许多成年人都渐渐把寻求伙伴看做是思想不成熟的一个标志，或干脆看做是孩子气。然而，偶尔碰到孩提时的老伙伴，他们潜在的寻伴热望，便会在彼此热烈的反应中暴露无遗。老友们的久别重逢，常常会使他们激动万分。
在大多数情况下，人们彼此之间总是处于戒备状态，他们的谈话也很少真正涉及个人的隐私。
内心世界的封闭使人们无法通过情感交流建立真正的友谊，友情的缺乏使现代人陷入一种强烈的孤独感。正如有人描述的那样：“在这个世界里，我感到孤独、嫉妒、愤怒、紧张。”也正是这种孤独感和对他人的排斥感加剧了人类的情绪危机。
要在这个人与人之间的情感日趋淡漠的世界里保持良好的人际关系和健康的情绪状态，无疑对人的情商提出了更高的要求。事实上，也只有高情商者才能更好地适应这个社会，获得和谐的人际关系和友谊，从而在现实生活中如鱼得水。