养成换位思考的习惯

养成换位思考的习惯

换位思考其实和同理心在本质上是一样的,都是要经常站在对方的立场上思考问题。

美国玫琳凯化妆品公司创始人玫琳凯,曾参加过一堂销售课。当时讲课的是一位很有名望的销售明星。玫琳凯非常崇拜他,渴望和他握一下手。

课程结束后,玫琳凯挤在涌动的人群中,足足排了一个多小时的队,才得到和他说几句话的机会。那个销售明星似乎比较累了,根本没有正眼看她,而是越过她的肩膀向后望,看看后面排的队伍还有多长。在握住玫琳凯的手时,他也非常敷衍,甚至没有正眼看她。一个多小时的等候竟换来这种结果,玫琳凯觉得非常生气,觉得受到了很大的侮辱和伤害。

后来,玫琳凯也成了名人,有了公开演讲的机会;也有许多人在她演讲结束后排成长队,等着与她握手。每当这时,玫琳凯总是非常认真、耐心地对待每个人。就算非常劳累也不会敷衍眼前的人。因为她记得那次令她受伤的握手,所以每次握住别人的手时,她总能打起精神,面带微笑,温和地注视着对方的眼睛。

人活在社会中,需要不断和别人打交道,所以不能只考虑自己的立场而忽视他人的感受。否则我们的所作所为就成了“一厢情愿”,很难有好的结果。很多时候,父母和孩子之间的代沟、夫妻朋友之间的分歧、上级下属之间的矛盾,都是因为没有站在对方的立场上替对方着想造成的。因为不了解对方的立场、感受,所以我们无法对别人的行为作出正确的理解和回应。生活中,如果我们能多一点这样的“好奇心”,就会减少很多误会,让自己和别人的生活都更加和乐。如果我们总是站在自己的位置上,认为别人应该怎样,或者站在“一般人”的立场上去界定别人“应有”的想法和处理方式,那就可能让别人反感,引发矛盾。

妻子正在厨房炒菜。

丈夫站在后面,不断地唠叨:“慢些!火太大了。油放多了!”

妻子被指挥得手忙脚乱,把丈夫推出厨房说:“你出去!我知道怎样炒菜。”

丈夫平静地对妻子说:“我知道你会炒菜,但你知道吗?当我开车时,你在我旁边指手画脚,我也是你现在的感觉……”

学会体谅他人很容易,但要站在对方的角度看问题,理解他人、感受他人,就需要高度的同理心了。如果只从自己的角度来考虑问题,世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格?为什么妈妈那么啰唆?为什么他会拒绝我的好心?如果你接下来的推理不再以自己为中心,把对方当做主语继续说下去,你会发现原来别人有难言之隐,有良苦用心……所有的问题都将迎刃而解。

没有人是一座孤岛,社会是一个利益共同体。拥有同理心,懂得换位思考,我们的心才会豁然开朗,才能在真诚的理解下,善待别人也善待自己。