三个沉默的金人
人之所以有一张嘴，
而有两只耳朵，
原因是听的要比说的多一倍。
古时候，有一个外国的使臣给中国的皇帝进贡了三个一模一样的金人。这三个金人形象逼真，工艺独特，皇帝非常喜欢，对前来进贡的使臣大加封赏。
这个使臣一时得意，给皇帝出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都分辨不出价值的高下。怎么办？皇帝心有不甘：“我泱泱大国，不会连这点小事都不懂吧？”于是，他让诸位大臣也想办法。
最后，有一位在家休养的老臣想出了一个办法。皇帝把这位老臣和使者都请到大殿上，老臣胸有成竹地拿出三根稻草，他把第一根稻草插入第一个金人的有了倾听的耳朵和愿意倾听的心，你才会拥有忠实的朋友。
耳朵里，这根稻草从另一只耳朵里出来了。他把第二根稻草插入第二个金人的耳朵里，稻草从嘴巴里直接掉出来。他把第三根稻草插入第三个金人的耳朵里，稻草没有出来，而是掉进了金人的肚子里，什么响动也没有。测试完，老臣不慌不忙地说：第三个金人最有价值！使者默默无语，老臣的答案完全正确。
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一张嘴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的职场人最基本的素质。善于倾听不仅是美德，更是一种成长的策略。当我们面对客户或者同事滔滔不绝的时候，实际上就是在把自己的思想暴露给别人看，在谈判中往往是谁先开口谁输。而且，当我们表达的时候，就没有了充分思考的时间。
心灵悟语
倾听是拥有好口才的第一堂课。当别人说话时，努力倾听、体味其中的信息；当自己滔滔不绝时，喝口水，提醒自己是否保持沉默，或者反问对方还有什么要补充的。