心理症状：文雅女孩不文雅的毛病
这一天文雅母女预约来访。落座后，戴着眼镜的文雅没有和我对视，一会儿低着头，一会侧过头。对话开始了，文雅抬起头来，但是很快一只手就举到了眉头，遮住了眼，遮住了脸，像是老人向远处瞭望的样子。我故作忽略，似乎没有在意的样子。这时候，文雅把手放下去了，但是，很快另一只手又举到了眉头。在这个间隙里，我才看到了文雅的眼睛，但是很快双眼眯成了一条线。
文雅的家长告诉我，就这个样子，孩子与人说话不敢对视，总要以手遮颜，即便是在家里，也只是和妈妈好一些，和爸爸就不敢对视了。说起来，孩子这个毛病一年多了，起初谁也没太在意，家长就以为是孩子不好意思，后来发现问题越来越严重了。孩子自己也说这样很累，很痛苦，很压抑的感觉。于是，家里带文雅看医生，又是吃药又是调养，都不管用。最后，才辗转联系上我，来访咨询了。
文雅自己说，我特别在乎别人对我的看法，总是怕别人议论自己，总怕别人看自己，有时候走进教室就会担心大家看自己，而且，特别是总怕后面有人看自己，总好像后面有一双眼睛。慢慢地我就不敢看人了，不敢与人对视了，不自觉的就用手来遮挡在眉头上，要不就眯起眼睛，在家里和爸爸在一起都不敢看他。哎呀，太累了，太痛苦了。我这是怎么啦？我该怎么办啊？
心理把脉：文雅出现了见人恐惧症
文雅究竟是怎么回事？
从症状上不难看出，文雅出现了见人恐惧症，心理学上通常叫做社交恐惧症。社交恐惧症主要临床表现为：怕被别人注视；怕自己会做出丢脸的言谈举止或表情尴尬；怕自己在别人面前张口结舌；怕吃饭时由于有人注视而丑态百出；由于害怕而手发抖以致无法写字；怕在公共场所呕吐等；怕见人；怕到所有公众场合；在公共厕所里解不出小便，等等。还会出现焦虑、面红、心慌、出汗、恶心、尿急等身心反应。
文雅的恐惧属于其中的视线恐惧。视线恐惧表现为不能正视对方，自己的视线与对方的视线相遇就感到非常难堪，以至于眼睛不知看哪儿才好。患者一味注意视线的事情，并急于强迫自己稳定下来，但往往事与愿违，终于不能集中注意力与对方交谈，谈话前言不搭后语，而且往往失去常态。
从心理上看，社交恐惧症患者一面自尊心较强，执着于完美的自我形象，非常爱面子。另一面又缺乏自信，常常担心别人看不起自己，害怕被别人拒绝。如果交往过程中碰到过挫折、麻烦、失败，或者受到过嘲笑、讽刺、拒绝等，就会在他们的心理上留下阴影，以至于害怕与人交往。
那么，文雅为什么会出现这样的见人恐惧症？
文雅从小学到初中，一直是学习尖子，还是团支书，到初三的时候，文雅第一次知道了暗恋一个男孩子。没想到从此文雅就跳进了地狱一般。自从心里有了那样的念头，文雅就不断地自罪自责：我变坏了，我是坏女孩了，那个男生知道了一定会想，像我这样的女孩也想那样的事情，太无耻了，太肮脏了，太堕落了。文雅越是这样想，越是感到无地自容，越是不敢看那个男生。而且以为大家都知道了自己的心事，大家都在用异样的眼光看自己。于是，慢慢的文雅的目光就不自然了。
到高中后第一次考试，文雅就到了班里二三十名，与初中的时候形成了巨大的落差，这让文雅彻底找不到自信了，更加无地自容，更加不敢看人了。偏偏在这时候，心里又暗恋了一个男生。文雅就更觉得自己不好，却又挡不住内心的春情涌动。于是，更加自罪自责，更加担心别人看出自己不是好女孩，更加害怕别人的眼神，更加目光不自然，也就更加不敢看人了。
很明显，文雅见人恐惧症的心理根源，在于严重的自我否定心理。一个是对性心理的不接纳导致的自我否定，一个是对初高中落差的不适应导致的自我否定。两个因素相互作用，让文雅陷入严重的自卑，最终导致了见人恐惧症。
心理处方：认识转变了心里会有阳光
首先是行为调整。
心理咨询过程中，文雅一再重复一句话：我该怎么办啊？根据她的情况，我决定先行行为调整。为了便于行为调整，以引导文雅淡化问题意识，我们以一种游戏化的心态来对待行为调整。心理咨询会话中，以文雅关注的话题，来分散她的注意力，来淡化她对目光的关注。先在比较轻松的状态下，尝试着引导她在会话过程中由侧视逐步转为对视。可以对视之后，再引导她把遮掩的手拿下来。在她状态较为正常的时候及时肯定，逐步强化。这实际上属于系统脱敏疗法。这样的现场练习，效果比较好，文雅自己说，可轻松多了。
为了巩固行为调整效果，建议文雅回去后继续采取系统脱敏练习。文雅自己的安排是，第一步，是想象中练习，就是没人的时候，自己假象对视对面的人来谈话。第二步，是在家里练习，从妈妈开始，然后是爸爸。第三步，再面对同学老师练习。第二次来访的时候，文雅非常兴奋地告诉我，自己已经可以和爸爸对视交流了。爸爸也非常高兴。而且，文雅和我也比较容易自然的对视交流了。
其次是认知调整。
行为调整初见成效，文雅的热情更高了，就促成了第二次来访。第二次来访，文雅几乎是迫不及待的谈起了自己的心事。上文谈到的，造成文雅自卑的两个方面的心理问题，就是这时候她才敞开心扉说出来的。于是，我们这一次就上面两个问题，进行了详尽的交流。文雅认识到中学男孩女孩相互爱慕天经地义，丝毫没有什么可耻不可耻。也认识到了初高中同伴群体的不同，必然会使多数同学不能保持初中时的尖子生地位，这也太正常不过了。
认识转变了，心里就有了阳光。文雅最后欣慰的说，哎呀，太痛快了，从没有过的痛快。这时候，文雅与我交流的目光，已经基本正常和自然了。
可是在我，却很少欣慰之感。因为，我们交流的实在没多少奥妙，我们交流的大多不过一些非常普通的道理。为什么孩子们平时得不到这样的心灵沟通？我们成人为什么只知道和孩子要分数，而不顾孩子们心灵的成长？如果我们平时多一些对孩子心灵的关注，孩子们的心灵成长会少很多弯路。
【马老师微语录】成人为什么只知道和孩子要分数，而不顾孩子们心灵的成长？