对他的反对适当作些让步

海·约翰斯·哈蒙特现在也被认为是世界上最伟大的矿务工程师了。当初他找第一份工作时，也是运用了一个小策略。让我们看看当时的情形。他毕业于耶鲁大学，在德国弗莱堡做了三年研究工作后，他想换工作了。他想去找美国西部的大矿主威廉·仑道夫·赫斯特的父亲、参议员琼斯特。而琼斯特十分顽固，可不是那么好对付的。但哈蒙特略施小计，就顺利找到了工作。

那位参议员不仅固执，而且很现实，从不信任那些长相斯文、满口理论的矿务工程师。所以，他一开始就粗暴地对哈蒙特说：“听说你曾在弗莱堡研习过一段时间，可见你头脑里一定堆满了理论，而我这里可不需要什么文质彬彬的工程师。”哈蒙特立刻回答说：“我想跟你说一下，当然，这你要为我保密，不让我父亲知道。”参议员点了点头。哈蒙特说：“其实，我在德国没学到什么东西。”参议员马上改变对他的成见，立即与他约定：“那好，你明天就来工作吧！”

哈蒙特就是这样，轻松地从一个固执的人那里得到了一份工作。实际上，他是运用了一个小策略：及时做了一个小小的让步。

我们必须明白：有时为了进步，就要先作点让步，才能控制那些反对意见，所谓“退一步海阔天空”。在面对反对意见时，聪明人不仅要先倾听对方，还懂得及时作出让步，只要对事情并无什么大碍。通常，对方对我们有偏见才会发怒。他们极力表达自己的观点，目的只是想让我们尊重他，满足他的自尊心而已。

有一次，电气总公司董事会主席欧文·扬感到他手下一名年轻的职员对他表示出不满。原来，他以前曾成功地完成一项工作，但他并没感觉因此得到更多信任，反而认为是扬独占了所有荣誉。面对这种情况，扬是这么处理的：扬做了一个小小的让步，他写信给年轻人说：“年轻时，总会觉得他人难以认同自己的工作。但随着成长和成熟，我们会感觉到，别人对我们的信任一点也不少。”年轻人的心理就此得到了平衡。

李·艾维是有名的顾问，他很有见地，查尔斯·施瓦布、石油大王洛克菲勒及许多显赫的大人物或公司，经常向他咨询重要的决策。他曾十分妥善地处理过一个棘手的问题。

当时，李·艾维正在英国，他想邀请著名的阿斯特夫人参加阿斯特利亚宾馆的奠基典礼。夫人不客气地回绝道：“十分抱歉，你是想为那家宾馆做广告的，我不能去。”但艾维回答说：“没错。”让她先吃了一惊。接着，他又说：“可是，难道你没收获吗？借此机会，你可以接近更多的群众。”然后，他详细介绍了这个典礼，并说这个典礼将面向全国广播。并且，他保证只需她到场，无须发表任何演说。在他再三表达诚意下，阿斯特夫人愉快地应邀参加了典礼。

艾维之所以成功，就是因为开始就认可了夫人的意见，表示理解。也就是先做出些让步，迎合其意，再发表自己的看法，一举取得成功。

战时的英国首相劳合·乔治擅长“圆融的劝诱术”。他总能出人意料地劝服别人，就是因为他懂得适时地做出些让步和牺牲，从而赢得全局的胜利。

有时，我们可故意制造一些小枝节，引起对方的反驳，然后，我们故作让步，让他体验到满足自尊的胜利感。芝加哥的一位广告商，故意在一只猫的脖子上画了一个让人哭笑不得的红圈儿，使得一家大锅炉公司的经理发怒——这位经理要来鉴定那只已经画好的猫。见到这幅画，他不禁大怒地喊道：“去掉那个红圈儿！”于是，广告商乖乖去掉了那个红圈儿，之后他就再没挑剔过什么。否则，广告商也许没这么痛快就获得认可呢。

所以，应对反对意见的最好方法就是：同意他的反对意见。让一小步，才能前进一大步，争取到大局的胜利。开始有必要完全收回你的意见，适时亮出才是明智之举。