如何隐藏自己的真实想法
不妨放一个“烟幕弹”
有位叫戴维斯的年轻人到工厂里去找福特,他想卖给他一块地皮。
福特穿着一双破靴子,斜靠在椅子上,仔细倾听戴维斯的话……按理说,戴维斯有着高超的推销技巧,那块地皮也符合福特的要求,这笔生意应很快达成。但福特的反应让他摸不着头脑。
福特并没直接回答他,而是把桌子上的织状物递给他看,并问:“你知道这是什么吗?”戴维斯摇摇头。于是,福特开始详细解释,说这是一种新的发明材料,福特想用它做福特汽车的骨架。福特向他介绍这种材料的来历和作用等,足足谈了一刻钟,还详谈了他准备对明年的汽车换个新式样的计划,虽然搞不清福特是何意,可他却感到很高兴。
最后,福特才说对那块地不感兴趣,然后亲自送他出门。
福特并没说为何不买那块地,直接回绝别人的建议,而且还让他很高兴地离去。
福特的方法很是高明。他告诉他人自己的全部计划,让人感到高兴,但对方却没达到目的——他这是在放“烟幕弹”:他早就下了决定,但不想在脸上流露出来,他不想让他人不高兴。
如果一个人不能在必要时隐藏自己的想法,那么,他就不可能成为一个杰出的领袖人物。因为一个人只有先控制自己的情感,才可能去控制他人,这是驾驭他人最重要的前提。
我们看福特、施瓦布、林肯这些人,他们都能熟练地运用这一策略,不到关键时刻,绝不透露出自己的真正想法。他们会尽可能地赢得他人的好感,而避免让人不快。
史特朗曾这样描述施瓦布:“想拜访他并不难,可当离开时往往才发现自己没能打听到任何想要的消息,只是听了很多笑话。”
如果有人问林肯一些难以回答的问题,而此问题又不能尽快解决时,他就会反问起对方,或者给他讲些小故事,这就是在暗示:你该告辞了。
一位年轻记者说,他好几次去采访大实业家冯德彼特,但结果发现并没得到什么实质性的东西。而冯德彼特的亲和力却经常让人在谈论中忘记时间,被他独特的魅力所吸引,觉得能和他谈话,就是一种极其美好的享受。
这些领袖们很聪明,他们要么让对方说话,要么就讲故事,或者向对方提问,或者用别的方式,让对方拜倒在自己的魅力之下。总之,他们擅长用一种迷人的方法让你达不到目的。
曾做过菲尔德公司秘书的辛普森后来成了公司的总经理。早年有一次,他代表菲尔德会见各地客商,在会议上他一言不发,只是闷着头抽烟。后来,他人向菲尔德说了辛普森的表现。
菲尔德说问辛普森:“听说你抽了很多烟?”
辛普森回答:“是啊,为了不开口,就只能抽烟了。”
纽约一位优秀的律师也运用过辛普森的方法,他说:“我总是在谈判时抽烟,借以掩饰自己的真情实感。”
由此可明白:在某些场合,我们不但要少说话,还要努力让自己神色平静。有时,为了保持平静和沉默,让他人说话是非常必要的。
老于世故的芒格说:“在他人讲话时,你可以看一些别的东西,比如,你可悠闲地看桌上的一个花瓶,这样你就给他人一种捉摸不透的感觉。”的确,在一些特殊场合,我们需要冷静甚至冷漠地对待他人,不必作任何反应。基安尼里是意大利银行的创办人,他就遇到过这种情况,用了如下对策:无论对方是什么反应,他一概不理会,只是专心想自己的事情,“对于对方的话,你可以左耳进右耳出嘛。哈哈。”
有些人要让自己在任何状态下都要做到面不改色。在提到拉斯科普做共和国民会议主席时,普兰格尔说:“人们可放心与他共事,因为他早已学会不动声色地对待任何人和任何事。他知道事情的来龙去脉,但他表面上却不动声色,这是个真正聪明的人。对于商业精英和目光远大的人们来说,这不过是他们经常用的小策略而已。”
当处于尴尬状态,但又不能不做回应时,我们也可以讲几句笑话。
1917年夏天,当豪斯将军退居他的别墅时,外界传言他和威尔逊总统决裂。新闻记者就此事采访他,他答道:“这谣言似乎传得太晚了,总的来说,它总是伴随着仲夏海蛇的神话一同到来。”
惠灵顿公爵打败了拿破仑。后来,有人给他看法军在屠龙一带布置得不太严密的计划,并请求他答应将此事作为历史趣闻来谈。惠灵顿严肃地说:“好计划……如此美满的计划!太妙了!请把这计划还给拿破仑将军,并代我向他表示谢意。”
有时为了谨慎起见,可如实地告诉对方自己在某方面的无知,以免日后被人发现取笑。斯普拉格是芝加哥一家大批发店的经理。一次,他就说起了菲尔德对此技巧的运用。少年时,斯普拉格总去拜访菲尔德,他们是世交,他问菲尔德如何明智地投资。菲尔德担任许多公司的顾问,一些公司的内幕消息他自然熟悉,但他不能透露任何特别的投资项目。于是,他就只对斯普拉格说自己曾做过什么生意,但最后他往往会说:“我不知道你还对这些有兴趣……”或者是“我的意思并不是要你注意我说的话……”有时我们无须掩饰自己的行动,但一定要掩饰自己的动机。
美国内战后,在很长的一段时间内,社会不大太平。对于南方的重建问题,约翰逊与议会的意见不一致,并扬言要阻止立法。当时格兰特手握军权,是国家的军事首脑。但他处境艰难,他反对约翰逊,又不想因他们之间的分歧而损害政府的威信。约翰逊总统要求格兰特跟随他到全国各地作巡回演讲,就算将军不发一言,只要坐在那里就可以,因为这样就说明他是拥护总统的。格兰特为此十分烦恼,竟然“病”倒了,借此脱了身。所以,有时装病这种老办法还是可以应急,也是十分有效的。
格兰特的军事秘书巴托上校说格兰特在必要时,可以“像拒绝陌生人一样拒绝身边最亲密的人。有时,就算是心腹也不知道他想的是什么”。