给他一个有诱惑力的头衔
斯坦梅茨是通用电气公司的“怪人”,几年来,他所管理的事务越来越糟,简直让人抓狂。而他自己也似乎很消极,在他做行政主管时,就几乎不对自己抱任何希望了。
管理人员在想:他到底能做些什么呢?其实,他的能量是无法估计的,他的感觉也十分敏锐。然后,管理人员用了一个奇妙的驭人策略。
他们称斯坦梅茨为最高法院。一位高级职员对另一位职员说:“斯坦梅茨所极力维护的是一个科学的最高法院的形象。”对于斯坦梅茨而言,这不过是人们对他的一个尊称而已,他真正的头衔是通用电气公司的顾问兼工程师。在电气史上,斯坦梅茨很顺利地连续创造了许多奇迹。但同时,审计部没有他也照样可以运行。于是,公司的管理人员便运用赐予头衔的方法,很容易地就解决了他们的难题。
几乎没有人能真正抗拒这种公开的赞誉,因为它能让人激动不已,从而刺激他更努力地工作,并赢得他的忠诚。
赛谬尔冈伯斯是50个不同行业的工会倡导人,美国劳工协会的缔造者。但他刚开始开展工作时,感到特别难。工作基本毫无组织,当时他既缺少资金,也缺少外来的援助。
一天,他忽然想出一个主意,创立一个“民间委任状”,就是给那些愿意组织工会的人一个荣誉称号。通过这种方式,他在一年中委任了80个人,从此美国劳工协会的会员数量开始急剧攀升。
拿破仑就是一个很清楚头衔价值的人,而且他知道一般人内心都很迫切地需要这种名誉。
为了能让帝位永远存在,他毫不吝惜地创设和封赐了许多崇高的头衔和荣誉。他制订了一种荣誉和勋章,并马上将1500多个十字勋章授予他的臣民;他重新起用法兰西陆军上将的官衔,还给18位将官都封赐了这一官衔;他还授予优秀士兵以“大军”的光荣称号。
尽管头衔是虚的,但其功效却非同小可。当芝加哥律师埃默里·斯托尔斯要求进入内阁时,大总统阿瑟很为难。因为这位律师是一位不可轻视的实权政治家,但同时又不能委他以重任。于是,阿瑟便给了他一个“外交考察专员”的头衔,这个位置十分尊贵,但其实是个虚职。斯托尔斯就这样顶着这个光荣的头衔,洋洋自得地到欧洲观光去了。
来自美国的哈雷·哥登·塞尔弗里曾经做过杂工。后来,他成了英国最大的一家商店的老板。为了激发他的那些英籍推销员,他常称他们为“公司的一员”,而不是按当地规矩叫他们“推销员”。他说:“这种方法可以提高他们工作的热情,效果十分明显。”
实业界的许多风云人物都为他们最能干的下属设立了许多头衔。施瓦布创立了“伯利恒钢铁公司钻石十字勋章”,像威廉大帝授予德军铁十字勋章一样,将它们分别授予那些对公司有巨大贡献的助理们。伯利恒钢铁公司几乎有100多人都获得过这个勋章。人们都把此勋章作为业绩优异的象征。许多员工做梦都想得到它,拥有此勋章的人则以此为荣。