换位思考，与人为善

真理的身上往往布满伤痕。

而换位思考则是人类在经过长期的博弈，付出了血与泪的代价后才总结出来的黄金法则。

所以，请牢记并遵循之。

培养自己的同理心

所谓同理心，就是一种将心比心的推论。“发生在别人身上的苦难，也可能发生在自己身上。”这种强烈的共鸣，可以使一个人体验到别人的苦与乐。“己所不欲，勿施于人”和“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”，就是同理心的一种表现。

同理心饱含着温度与关怀，是一个人人格健康和成熟的社会化标志。拥有同理心，也就拥有了理解他人、体谅他人的处事方式和能力。如此，你不仅可以准确知道对方想表达的意思，还能更深入地把握对方隐含的弦外之音，从而让你与他人沟通的时候更加顺畅。

一位年轻的母亲，带着孩子逛商场。可孩子总是哭闹不停，让母亲非常恼怒。她觉得这个商场有那么多美丽的商品可看，孩子怎么还是无理取闹呢？被孩子哭烦了，她甚至气愤地蹲下身去，想打孩子一顿。然而就在这时，她忽然震惊地发现，孩子哭闹是完全合情合理的。因为当她蹲下和孩子一般高时，她看到了孩子眼中看到的景象。在孩子眼里，商场并非琳琅满目、多姿多彩，入目所及的，全是不停移动的腿和臀部……

与人相处时，我们应培养自己的同理心，如此才能更好地理解别人的立场、观点，明白别人这样做或那样做的理由。否则，可能产生偏激、错误的看法，在指责别人、抱怨别人中恶化人际关系。

小张的妻子刚失业了，他心情非常低落。走进办公室时，恰好看到同事吴飞正甜蜜蜜地挨个邀请别人参加他下个月的婚礼。别人都很高兴地答应了，并送上了祝福，可轮到小张时，他却冷冰冰地说：“不去！”大家都觉得小张不通情理，吴飞则理解地说：“没事，他可能心情不好吧！”小张觉得吴飞非常大度，能理解自己，所以很羞愧，就讲明了原因。吴飞安慰了他一阵子，并告诉他自己有个朋友刚开了个公司，可以让小张的妻子去应聘看看。

同理心可以消除人际交往中的误会，避免众多个人心理上的不良投射和误读，既不会拿别人的错误来惩罚自己，也不会拿自己的问题去困扰别人。正如上例中，如果吴飞在处理小张的拒绝时不懂得运用同理心，而是以为他看不起自己，从而和他吵起来，那事情就糟糕了。同理心让吴飞赢得了小张的感激和尊重，也化解了一场尴尬和可能的冲突。若我们能坚持以同理心待人，就会发现一个充满更多爱与色彩的世界。

在美国，曾经发生过这样一件事情。有一个小男孩，小小年纪就被查出患了癌症。不得已，他只好暂别课堂，住院治疗。一连串的检查与治疗，让小男孩苦不堪言。由于不断地使用化学针剂治疗，他身上的癌细胞得到了控制，但强烈的副作用导致小男孩的头发大量掉落，直到秃头。

出院的日子一天天接近了，小男孩除了欣喜之外，更觉得担忧——自己成了秃头，别的同学会不会嘲笑自己？他觉得很自卑，也怕自己光秃秃的脑袋吓坏同学们。

回校那天，他坐在轮椅上，由母亲推着，忐忑不安地来到教室。然而看到教室内的一张张笑脸，他和母亲都愣住了，惊喜得发不出声音来。他们看到了什么？只见全班同学全都理了光头，连老师也不例外。他们一起站起，鼓掌欢迎小男孩回来。小男孩大叫一声，一把扯去假发，冲进了同学们当中。

同理心要求我们将自己的内心世界，如情感、思维等与对方建立联系，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方加强沟通、增进理解。同理心既是一种深层次的理解，也是一种无声的关爱。当别人陷入困境时，我们应用同理心送去一份同情和爱护，从而让我们的世界更加充满人情味，更加美丽。

养成换位思考的习惯

换位思考其实和同理心在本质要求上是一样，都是要求站在对方的立场上思考问题。

美国玫琳凯化妆品公司创始人玫琳凯，曾参加过一堂销售培训课。当时讲课的是一位很有名望的销售明星，玫琳凯非常崇拜他，渴望和他握一下手。

课程结束后，玫琳凯挤在涌动的人群中，足足排了一个多小时的队，才得到和他说几句话的机会。然而那个销售明星似乎比较累了，根本没有正眼看她，而是越过她的肩膀向后望，看看后面排的队伍还有多长。在握住玫琳凯的手时，他也非常敷衍。一个多小时的等候竟换来这种结果，玫琳凯觉得受到了伤害。

后来，玫琳凯也成了名人，有了公开演讲的机会；也有许多人在她演讲结束后排成长队，等着与她握手。每当这时，玫琳凯总是非常认真、耐心地对待每个人，哪怕再劳累也不会敷衍别人。因为她记得那次令她受伤的握手，所以每次握住别人的手时，她总能打起精神，面带微笑，认真地注视着对方的眼睛。

人生活在这社会中，需要不断和别人打交道，所以不能只考虑自己而忽视他人的立场和感受。很多时候，父母和孩子之间的代沟、夫妻朋友之间的分歧、上级下属之间的矛盾，都是因为没有站在对方的立场上替对方着想造成的。因为不了解对方的立场、感受，所以我们无法对别人的行为作出正确的理解和回应。生活中，如果我们能多一点这样的“好奇心”，就会减少很多误会，让生活更加快乐。

妻子正在厨房炒菜，丈夫站在后面，不断地唠叨：“慢些，火太大了，油放多了。”妻子被指挥得手忙脚乱，把丈夫推出厨房说：“你出去，我知道怎样炒菜。”

丈夫平静地对妻子说：“我知道你会炒菜，但你知道吗？当我开车时，你在我旁边指手画脚，我也是你现在的感觉……”

学会体谅他人很容易，但要站在对方的角度看问题，理解他人、感受他人，就需要高度的同理心了。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情随时都可能成为引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格？为什么妈妈那么啰唆？为什么他会拒绝我的好心？如果你接下来的推理不再以自己为中心，把对方当做主语继续说下去，你会发现原来别人有难言之隐，有良苦用心……所有的问题都将迎刃而解。

没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。拥有同理心，懂得换位思考，我们心态才会豁然开朗，我们才能在真诚的宽容下，善待别人也善待自己。