肯定的人生观
斯通是“保险业巨子”,但他却自认是位哲学家。他认为决定一个人成功的关键就在于要有“肯定的人生观”。所谓肯定的人生观就是要始终对人生充满信任乐观的心态,不论是在顺境还是逆境中,都要保持它,这样你就能获得成功的人生。
斯通生于1902年,童年时家住在芝加哥南区,他以贩卖报纸来补贴家用。卖报是一件看着容易却非常辛苦的工作。为了让自己的报纸能够销售更多,他不断寻找销路,实践中他发现大餐馆报纸很好卖,因为餐馆的人比较多,而且去大餐馆的人也有一定的品位,愿意从报纸上获得消息。可是餐馆的老板们却不愿意让这个叫花子似的小报童出入餐馆。有一家餐馆甚至把他赶出来好几次,可他还是一再地溜进去,终于他的努力感动了那些顾客,他们劝说餐馆主人不要赶他出门。这样尽管挨了几脚,斯通却在老板的默许下合理地进入餐馆经营。
这件事情对斯通的影响非常大,他说正是由于儿时的卖报经历,让他知道只有积极努力,战胜一切艰难险阻,才能赢得最后的胜利。
16岁的时候,斯通找到了推销保险的工作,在保险工作中他也积极贯彻这样的人生观。一次,有个保险推销员回来时候非常生气,他告诉斯通等人,说他遇到了一个一个非常难对付的客户,不仅不买保险,还对保险人员进行人身攻击。说着说着,那个保险员余怒未消地说,自己准备辞职。
斯通知道情况后,细心地询问了那个难缠的客户的情况,然后告诉那个推销员说,不要灰心,只要努力一定能够成功。那个推销员坚持说不可能。第二天,斯通专门去拜访了那个客户,一见面,客户就抱怨说自己最讨厌那些拉保险的人,因为他们都是骗子。并且不由分说,把斯通赶了出去。第三天,不死心的斯通又一次去了,这次更甚,客户连门都没让他进。斯通的遭遇惹来了同事的嘲笑,他们都说他在做一件不可能的事。甚至有人为此打赌,说如果能做成这笔生意,他愿意出1000美元。斯通听了以后,微微一笑,继续他的推销工作。
过了几天以后,斯通第四次来到了那个难缠的顾客家里,也许是对以前的行为有些抱歉,也许是为斯通的执著很感动,那个顾客这次让他进了门。
斯通笑着问:“夫人,我这次来不是来向您推销保险的,而是想听听您为什么这样烦卖保险的人呢?”
“听我的意见?很多年来都没有人听我说了。”女士一边说着,一边睁大了吃惊的眼睛。通过她的眼神,斯通知道这位老人一定长期生活在孤独之中,果然她告诉他自己已经离婚有20年了,孩子跟父亲一起生活,她也没有什么亲人,一直是一个人生活。
“我还是想听听您对保险的看法?”斯通说。
“保险,卖保险的都是骗子。”
“尊敬的女士,您能告诉我您是怎么得出这个结论的?”
“怎么得出来的?你不说我还不生气,你一说我就更生气了。”
“能告诉我吗?”
“我18岁的时候,我的母亲给我买了一份保险作为我的生日礼物,当时他们说等我结婚的时候,保险公司会给我一笔保险金作为我的嫁妆。可是你知道,等我结婚的时候,拿着保险合同的时候,保险公司告诉我根本没这个保险。所以从那以后,我再也不相信什么保险了。”
“是这样呀!这确实令人生气。”
“你也同意我的观点?”
“当然同意了,不仅同意,我还替您不平呢!”
“这些年来,我一对人说起的时候,尤其是那些保险推销员,他们总是说自己不是骗子,可是他们越这样说,也就越证明他们是这样的人。”
“我完全同意您的观点。”
“谢谢,我今天才算遇到了知音了。”
“不能这样说,我不能算是知音,我只能说一个正直的人都这样认为。”
“先生,我觉得跟您谈话能说到一起去。”
“我也有同感。”
“那么,今天咱们就到这吧,非常感谢您的忠告。”
“再见。”
“再见,不过我还是期待您以后能常来。”
“好的,我以后一定会常来。”
就这样,斯通经过四次访问,与这个难缠的顾客成了好朋友,当然顺理成章的是他的保险也卖了出去,并且这名顾客还成了斯通的义务宣传员。斯通正是通过这样的努力,一步步迈向了自己的成功之路。