攻心为上:犹太人的谈判技巧
犹太人认为,谈判是人与人的较量。因此,谈判中的“攻心”至关重要。犹太攻心术最基本的战术是暗示。他们认为,暗示的最大好处是暗示者什么也不需要允诺,而受暗示者就会自己给自己做出种种“投己所好”的允诺。对于这种暗示战术,有个故事很有代表性。
穷售货员费尔南多在星期五傍晚抵达一座小镇。他没钱买珍馐美食,更住不起旅馆,只好到犹太教会堂找执事,对他说,本人跟钱无缘,但是又想要找个地方解决自己的衣食住行问题。
执事打开记事本,煞有介事地查了一下,对他说:“先生,真不走运,这个星期五,经过本镇的穷人特别多,每家都安排了客人,唯有开金银珠宝店的西梅尔家例外。只是他一向不肯收留客人。”
“他会接纳我的。”费尔南多十分自信地说,转身来到西梅尔家门前。等西梅尔一开门,费尔南多神秘兮兮地把他拉到一旁,从大衣口袋里取出一个砖头大小的沉甸甸的小包,小声说:
“砖头大小的黄金能卖多少钱呢?”
珠宝店老板眼睛一亮,可是,这时已经到了安息日,按照犹太教的规定不能再谈生意了。但老板又舍不得让这送上门的大买卖落入别人的手中,便连忙挽留费尔南多在他家住宿,到明天日落后再谈。
于是,在整个安息日,费尔南多受到盛情的款待。到星期六夜晚,可以做生意时,西梅尔满面笑容地催促费尔南多把“货”拿出来看看。
“我哪有什么金子?”费尔南多故作惊讶地说,“我不过想知道一下,砖头大小的黄金值多少钱而已。”
在谈判中,犹太人常常运用一些心理暗示的方式,诱导对方自己进行一些“合理”推想。对方根据他们的暗示达成谈判后,即使意识到结果是自己上了犹太人的当,也不能怪他们,只能怪自己“误会”了对方。