070　自发的才是最有效的——横山法则

正面激励

在管理的过程中，如果过分强调“约束”和“压制”，往往会事与愿违。如果人的积极性未能充分调动起来，那么再多的规矩也等于零。聪明的领导者要懂得在“尊重”和“激励”上下功夫，了解员工的需要，利用正面的激励满足员工。只有这样，才能激起员工对企业和自己工作的认同，让他们从消极服从变为积极配合。真正的管理，其实就是没有管理。

自发的才是最有效的

强权往往引起抗议，压制往往产生不满。在高压下完成任务，痛苦的感觉往往远远超越成功的喜悦；在训斥中进行学习工作，往往比在轻松的环境下更难以接受。自发，才是最有效的，也是最高境界。最有效的控制是让被控制人实行自我控制。

横山法则

促进员工自我管理的方法，就是处处从员工利益出发，为他们解决实际问题，给他们提供发展自己的机会，给他们以尊重，营造愉快的工作氛围。做到了这些，员工自然就和公司融为一体了，也就达到了员工的自我控制。由此，日本社会学家横山宁夫提出：最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制，被称为横山法则。

自发管理

很多时候，作为企业组织的一员，每个人都希望得到企业的认同与关爱，只有在这个组织里找到了一种归属感，人们才有可能认真为之去付出！因此，管理不仅仅是单纯的要被管理者俯首帖耳，因为这样的管理与被管理是被动的、死气沉沉的。高层次的管理应该是触发被管理者的自发管理，因为自发的才是最有效的。

员工关怀

在日本的很多公司里，领导者不仅以严厉著称，更以关怀员工而出名。有一家日本企业更是别出心裁，公司里有一个专门的“生日小组”，他们了解公司每一名员工的生日，然后在员工生日这一天，买上一束鲜花送到员工的家里，上面还有一张小卡片这样写道：“尊敬的某某夫人，感谢您每天悉心照料某某先生，让他没有后顾之忧，可以全心全意地工作，为公司做出了杰出的贡献”。

感情投资

感情投资不仅让员工对企业有一种强烈的归属感，也让员工的家属觉得自己是企业的一员，因此他们把自己当作企业大家庭的成员，而不是雇员，于是工作的主动性极大地提高，不再被动地接受管理，而是主动地为公司出谋划策，尽心尽力。情感投资是一种温馨的信号，极大地激发了员工爱岗敬业、自发管理的热情。给员工“家”的感觉，员工自然就会主动地承担起“主人”的责任。

读故事，懂心理——毛永刚的微软体验

1997年，年轻人毛永刚进入微软中国研究开发中心时负责开发Word，当时他只有一个大概的资料，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。他试着与美国总部交流沟通，可是得到的答复是一切都要靠自己去做。后来在他不懈的努力下，终于成功开发了这一系列产品。当他已经是微软中国研发中心部门经理的时候，回忆进入微软的那段日子，他特别感谢那段“没人管”的经历，因为这可以充分发挥主动性，让自己有很强的责任感，“没人管”的情况下，员工拥有充分的做事情的权力与自由，不会被横加干涉，才会更积极主动，不断激发新的创意。

微软的工作方式就是，“给你一个抽象的任务，要你具体地完成”，微软为自己的员工提供最大的实现自己创意的空间，使员工的自我发展和自我实现价值得到最完美的实现。这样，员工就能发挥最大的主动性，设计出最满意的产品。这就是为什么许多软件专业的人都说“做软件，到微软”的原因，在这里，员工自己管理自己，拥有最大的主动权。

如果一味地强权压制，不仅会扼杀员工创意的灵感，还会激起逆反情绪。给员工充分的主动权，激发员工内心的责任感，就可以让他们自己管理自己、自己激励自己，在轻松自由的环境下，为企业创造更多的财富。