委婉拒绝，维护对方自尊心
其实，中国人受传统思想影响，在说话时大多时候是含蓄的、委婉的，即便是在拒绝别人的时候。拒绝是一门艺术，既能巧妙达到拒绝的目的，又不至于让对方心里产生不快的情绪，这才是高明的拒绝。通常而言，太过直白的拒绝往往是伤害人的，不仅严重打击对方的自尊心，而且还会令对方心生怨恨。
拒绝的最高境界是让你和对方都不至于陷入尴尬的境地。朋友以张大千的胡子开玩笑，甚至有些过分，张大千想制止对方，可是如果轻描淡写地说，恐怕对方会不以为然；声色俱厉，又会伤了朋友之间的和气。于是张大千说了一个关于胡子的故事，通过故事旁敲侧击，委婉地告诉对方，你们拿我的胡子开玩笑，我已经忍了很长时间了，再这样下去，我可就不高兴了。意思传达了，大家自然知趣，不再提这个话题了。
委婉拒绝他人可采用以下方法。
1．换个说法
我们不建议用直接的拒绝方式。例如，这两种拒绝方式：“我不吃日本料理”“附近还有其他特色餐厅吗？我不太习惯吃日本料理”。前一句更像是一根刺插进对方心里，典型的以自我为中心践踏了别人的一番好意；而后一句则委婉地表达了自己的想法，别人会更容易接受。
2．态度委婉而坚定
当我们在说“不”的时候，态度必须是委婉而又坚定的。委婉地拒绝比直接说“不”更容易让人接受。例如，当同事提出的要求不合公司部门规定的时候，你可以委婉地告诉对方你的权限，自己真的是爱莫能助，如果耽误了工作，会对公司与自己产生影响。
3．艺术性地拒绝
在日常生活中，我们需要在拒绝时说“不会让对方伤心的拒绝话语”，艺术的拒绝方式让对方感受不到一点伤害，反而会理解你的处境。
总之，当别人对你有所求而你却办不到的时候，你不得不说“不”，当然，拒绝并不是以伤害他人为目的，而是以和为贵，尽可能在不影响两人关系的前提之下进行。虽然拒绝是很难堪的，但在不得已的时候还是会用到拒绝，事实上，只要你能够很好地运用拒绝的艺术，它最终带来的并不是尴尬而是和气。