了解听众的需求是做好演讲的前提
演讲中,可以说,一个好的主题是让听众感兴趣、继续听下去的前提。这就如同人际交谈中,好的话题是深入与人谈话的基础,敞开心扉纵情交谈的开端。但是在具体选择话题的时候,要顾及到对方,看清谈话的对象喜欢什么类型的话题。一个话题,只有让对方感兴趣,谈话才有继续进行的可能。
同样,演讲中,我们也要考虑听众的需求,比如说,如果你自己是听众,你在听别人演讲的时候会做些什么呢?有时认真听,有时会开小差。或许,我们会被迫去参加演讲会,但没有人能迫使一个人听演讲,除非听演讲的人自己愿意听。
任何一场演讲,都包括两个信息——演讲者所传达的信息和听众接受的信息。在我们演讲的时候,即使听众在认真听,也并不代表他们接受了所有信息,这是为什么呢?因为人都是以自我为中心的,都会把注意力放到自己关心的话题和一些有意义的信息上。
《庄子秋水》中讲了这么一个故事:
庄子是十分机智的,他的话不多,却抓住了对方言语之中的漏洞,用短短的一句话就让惠施哑口无言了。同时也给自以为很聪明的惠施一个当头棒喝。
从这个故事中,我们可以读懂一个道理,每个人性格、身份、年龄的不同,看待问题的着眼点也不尽相同,这就要求在说话的过程中注意对方感兴趣的所在,抛开一些没有实际作用的大道理,用对方感兴趣的话去调动他的激情,这样就会达到事半功倍的效果。
因此,要想更好地掌握演讲技巧,就必须做好听众的需求分析。这里,我们需要考虑的几点是:
1.听众的爱好
作为演讲者,假如你喜欢军事,而听众群体是摄影爱好人士,你和听众大谈军事,听众却对军事一窍不通,就等于是对牛弹琴,你津津有味地说了半天结果发现听众根本听不懂,你的心情不会好,同样听众的心情也不会好。这就注定了你的演讲是失败的。
2.听众的职业
假如你今天要做的是一场针对销售员的演讲,听众的需求是学习销售技巧,听众的目的是希望通过聆听你所传达的实用技巧提高销售业绩。同时,他们也希望获得老板和同事的认同,如果你能考虑这点,那毫无疑问是最成功的演讲。
3.听众的年龄
在设计演讲稿的时候,你就要将听众的年龄考虑在内,一般而言,那些年纪稍大的人可能更爱面子,他们会因为害怕答错而不愿意与你配合,在演讲这样的场合通常选择沉默。
4.听众的文化程度
在你的演讲群体中,如果同时存在初中生和本科生,那么,你要明白,他们希望从你的演讲中获得的信息是不同的,在设计演讲稿的时候,你就要将大多数者考虑在内,甚至可以在演讲前把这个观点讲给听众,以免引起误解。
5.听众的意愿
演讲者要明白台下听众的听讲意愿很重要,有些听众是自愿来听演讲的,而有些听众是被迫来听演讲的,有些听众则是抱着试听的态度,有些听众是很想从演讲中学到知识的,还有些听众是从未听过演讲来凑热闹的……面对这些不同态度的听众,我们需要做好应对的准备和预案。
总之,我们需要掌握听众已经知道、相信和关心的东西。人们只能够以自己的经验来理解事物,同时也说明不管是演讲还是和别人沟通,必须深入了解他们的需求,这样才会更好地掌握演讲技巧,取得好的演讲效果。
了解听众的需求是做好演讲的前提,现代社会的演讲要求演讲者不能再以自我为中心。无论是收集材料、撰写演讲稿还是预讲,演讲者都要重点考虑大多数人的需求,考虑他们的兴趣,满足他们深层次的心理动机。否则,你的演讲就变成了自说自话,最终变成一个人的舞台和独角戏,不会引起台下听众的共鸣。