有所为而为
欲显示你的价值,非把你服务的精神加倍供给世人不可。
——亨利·福特
住在一家美国旅馆里的一位旅客从楼上急匆匆地下来,到了大厅里的收款台前结账,离乘火车的时间只剩下15分钟了。突然,他想起还有一些东西忘记在房间里。
“喂,招待!”他对旅馆招待员说,“跑上去看一下我是不是把一包东西忘在那里的桌子上了?快点!”
招待员跑上楼去了。5分钟过去了,这位旅客在客厅里走来走去,样子很生气。最后那个招待员空手回来了。
“是的,先生,”他回答那个旅客,“你把你的包裹留在那里了,它确实在你房间的桌子上。”
披沙拣金
这个故事没有告诉我们这位招待得到了什么样的回报,但可以想象,他会挨一通臭骂,也许还会饱尝老拳,甚至会因旅客的投诉而卷铺盖回家。可怜的是,他其实并没有做错什么事,仅仅是缺少了那么一点主动服务的精神。
我们出来做事,要有服务的精神,尽量能够做多一点,做好一点,主动一点。
工作不是仅仅为了报酬,还应有一种责任感和使命感。
当你的雇主和顾客,或是朋友、父母,要求你做一点工作的时候,这是你表现服务精神最好的机会。
要做多一点,做妥当一点,多过他们所希望或要求的,这就是所谓多行一里的精神。
当别人要求你和他行一里(约500米)路时,你却和他行两里路,这种服务精神,渐渐地会使别人留意,甚至感激你的工作态度,给你一种精神上的满足,为你带来发挥你才能与服务精神的机会。
许多公司内职位较低的员工,都是采取“一个命令、一个动作”的工作态度,但公司并不是军队,不需要这种“等待命令型”的员工。
这样的员工会养成“有所为而为”的工作态度,或是只做自己喜欢的工作。有些年轻人会说:只要让我做我喜欢的事,我会做得比别人更卖力。”这句话听起来好像没有什么不对,但是所谓“世上不如意事,十有八九”,不合自己心意的事就不做,到最后根本就没有一件事是自己想做的。“一个命令一个动作”的工作态度使人们早上懒洋洋地走进办公室,然后就开始等吃午饭,吃了午饭又嫌午休时间太短,到了下午就期待着早点下班,这样的员工如何能够委以重任!到最后,主管不是把工作交给别人做,就是自己来收拾残局。
当你在评价自己的工作态度时,你自以为:“比起那个家伙,我可是努力多了!”但在别人的眼中则不尽如此,因为你俩都是差劲的员工,并没有多大差别。
改变这种情况唯一的方法就是让周围的人认同你的努力。平常在办公室不要抱着电话就讲个没完没了,也不要没事就东走西逛,你必须学会找一些对工作有益的事做,这样才能赢得周围人的认同。