换位思考，站在对方的立场看问题

在日常生活中，人们常常不自觉地把自己的心里所想投射到别人身上，认为别人也具有同样的特征，比如好恶、欲望、观念、情绪等，并不自觉地形成一种趋同。

有一人喜欢吃芹菜，总以为别人也像他一样喜欢吃芹菜，于是一到公众场合就向别人热情地推荐芹菜，后来就成了一个众所周知的笑话。在实际生活中，你有没有过这种类似的情况？

在走廊上向别人点头致意，对方却置之不理；和别人打招呼，对方却悄无声息。遇到这种情况时你可能会想：“他这是什么意思？不尊重我吗？还是对我有意见？”其实，对方很可能在专心地想一件事，或因为眼睛近视而没有注意到你而已。

如果你在拥挤的公交车上被别人踩到了脚而对方却没有道歉，你会愤怒地觉得对方是个无理的家伙。可是当你穿过拥挤的人群准备下车时，却狠狠地踩了别人一脚，而因为要下车来不及道歉时，你在心里会为自己辩解：“太挤了，实在没办法。”可以说，人与人之间很多误解都是这样产生的。事实上，你的很多想象都是没有根据的。因此，有时候我们应注意避免这种心理，要学会换位思考，站在对方的立场上，想对方所想，理解对方的需要和情感。这样两个人才能在内心里实现真正的沟通，也更容易达成谅解和共识。

曾经有一位国外著名大集团的总裁，在一家大饭店招待客人。在用餐快结束的时候，这位总裁对身边的一位朋友说：“请你帮我把烹调牛排的厨师叫来好吗？”朋友随即注意到，总裁的牛排只吃了一半，还有一半留在盘子里。朋友很担心，认为接下来的场面一定很难堪。

当厨师和用餐者紧张地关注“事态”的发展时，只听总裁说道：“牛排做得很好吃，但是我只吃了一半。”厨师和用餐者面面相觑。总裁继续说道：“原因不在厨艺，是因为我今年已80多岁了，胃口已大不如前。之所以请你来，是因为我担心你看到那吃了一半的牛排时，心里会有挫折感。”

这是一则真实的故事，它告诉了我们这位总裁之所以能在商场上叱咤风云的重要秘诀：推己及人，遇事为他人着想。

设身处地为他人着想，想人所想，理解至上，人与人之间就多了一点谅解，一种宽容。在现实生活中，我们都有被“冒犯”“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”；如果我们能深入体察对方的内心世界，或许能达成谅解。

身处职场，我们常常听到有的女人会抱怨上司的挑剔，制度的苛刻，工作的艰辛；听到领导们抱怨员工的疏忽职守，没有绩效等，这时，我们何不学会换位思考呢？

作为员工，站在老板的立场，我们可以想象老板投入巨资面对挑战的种种风险；我们还可以理解老板运筹帷幄的种种艰难。而作为领导，站在员工的立场，我们可以体会他们为工作奔波而付出的辛苦，员工们不可能立竿见影地达到领导所要求的高度，体会到员工的努力之后，会以一种向善的心态关心员工，改善与员工的关系。总之，当领导的来个“换位思考”，会更加体察民情，以身作则；为部属的来个“换位思考”，会更加恪尽职守，锦上添花。

换位思考就像是魔法石，改变并润滑人与人之间相处时的磨合期，构筑了人类沟通的平台，换位思考的结果是双赢，深刻的道理，往往是简单的；而简单的道理，做到了就不简单。

学会换位思考应对自己多加约束，多加限制，对别人多加宽容，多加体谅，多一份包容与理解，多一点体谅与信任，遇到问题从多种角度去思考，去认识，必将收到事半功倍之效果。在人生的舞台上，你便不会为“角色”所困，学会换位思考，你必会是一个轻松自如的角色演员。