寻找自身的缺陷
乔治·罗纳在维也纳当了很多年律师。但是，在第二次世界大战期间，他逃到瑞典，当时他身无分文，很需要找份工作。因为他能说并能写好几国的语言，所以他希望能够在一家进出口公司里，找到一份秘书的工作。
然而，绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这一类的职员，不过他们会把乔治·罗纳的名字存在档案里。不过有一个人在给乔治·罗纳的回信上说：
你对我生意的了解完全错误。你既错又笨，我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要，也不会请你，因为你连瑞典文也写不好，信里全是错字。
当乔治·罗纳看到这封信的时候，简直气得发疯。于是乔治·罗纳也写了一封信，目的要想使那个人大发脾气。但是，乔治·罗纳突然停下来想了想：等一等。我怎么知道这个人说的是不是对的？我是学过瑞典文，可是，瑞典文并不是我的母语，也许我确实犯了很多我并不知道的错误。
如果是这样的话，那么我想得到一份工作，就必须再努力学习。这个人可能帮了我一个大忙，虽然他本意并非如此。他用这种难听的话来表达他的意见，并不表示我就不亏欠他，所以应该写封信给他，在信上感谢他一番。
于是，乔治·罗纳撕掉了他刚刚已经写好的那封骂人的信，另外写了一封信说：
你这样不嫌麻烦地写信给我实在是太好了，尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉，我之所以写信给你，是因为我向别人打听，而别人把你介绍给我，说你是这一行的领导人物。
我并不知道我的信上有很多文法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过。我现在打算更努力地去学习瑞典文，以改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路。
没过几天，乔治·罗纳就收到那个人的回信，请罗纳去见他。罗纳去了，而且得到了一份工作。