语言上的技巧
那是在很久以前，街上有两个卖早点的小餐馆。他们是隔街相对的邻居，规模差不多大，并且经营的早点也基本相同，都是稀饭、馒头和鸡蛋。
这两个餐馆的早点都差不多，客人也几乎一样多。每天早上，附近的居民都会到这两家餐馆里来喝稀粥，吃馒头和煮鸡蛋。给这两家小餐馆长期供应鲜鸡蛋的是一个个头不高却十分精明的乡下小贩。
刚开始时，他总是对右边这家餐馆的老板说：“您怎么每次都只要500个鲜鸡蛋呢？对面的餐馆可是每次都要整整1000个呢！”右边这家餐馆的老板却不相信小贩说的话，心想：我们两家客流量都差不多，我家每10天500个鲜鸡蛋不多不少正好卖完，邻居家10天怎么能卖出1000个鸡蛋呢？
于是，终于有一天，右边这家餐馆老板让一个精明的亲戚扮作食客，到街左边那家卖早点的餐馆去吃顿饭，探一探自己和那家老板的经营方法到底有什么不同。于是，老板的亲戚就去对面那家餐馆吃了一顿早点后很快就回来了。
老板赶忙上去问：“快和我说说，你发现有什么不一样的地方了吗？”
老板亲戚摇了摇头说：“没有。只是他家的客人没有一个是不吃鸡蛋的，有的客人吃3个，有的客人吃2个，最少的也是吃1个。”
老板一听，更觉得奇怪了，心想：自己的顾客中有吃鸡蛋的，也有许多不吃鸡蛋的，这是为什么呢？老板正迷惑不解时，亲戚忽然醒悟说：“对了，我觉得人家卖鸡蛋同咱店里的卖法好像是有些不一样。”
“怎么不一样呢？”老板忙问。
亲戚说：“平时客人到这里来吃早点，咱们总是问人家：‘要鸡蛋吗？’有的顾客要，而有的顾客就直接拒绝说不要。对面那家的问法就和咱们的不一样了，他们问顾客：‘请问您要1个鸡蛋还是要2个鸡蛋？’”
老板一听，顿时明白了。他终于知道为什么自己每10天只能卖出500个鸡蛋，而对面那家餐馆却能卖出1000个鸡蛋的秘诀了。差就差在向客人推销熟鸡蛋的言语技巧上了。